Norfolk Waterside Marriott

Les ascenseurs sont souvent lents ou hors service, et le stationnement ou le service de voiturier est coûteux et compliqué. La piscine intérieure offre une belle vue mais est parfois froide, fermée pour des événements ou des réparations, et plusieurs clients ont noté des problèmes d'entretien ou de propreté ; le M Club est apprécié.

Les témoignages varient, allant de chambres très propres à des problèmes tels que des douches moisis, du linge taché, des objets oubliés et des accessoires obstrués. La constance de l'entretien ménager semble varier d'un séjour à l'autre.

De nombreuses chambres sont confortables et modernes, avec une excellente vue sur la rivière, bien qu'il n'y ait généralement pas de micro-ondes dans les chambres. Les clients mentionnent des murs fins, des portes de salle de bain en verre dépoli offrant peu d'intimité, et quelques problèmes occasionnels de chauffage, de ventilation ou de plomberie.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accommodant et serviable, avec plusieurs membres de l'équipe particulièrement appréciés. Plusieurs plaintes récurrentes concernent de longues attentes ou des retards à l'enregistrement, des chambres attribuées par erreur, ainsi qu'une communication ou un suivi inégal.

Emplacement central en bord de mer, à distance de marche des restaurants, des musées, du port de croisière et des lieux d'événements. Idéalement situé pour explorer le centre-ville de Norfolk.

La restauration sur place et le petit-déjeuner varient de délicieux (avec un bar à omelettes) à irréguliers, avec des signalements d'œufs trop cuits, d'un choix limité et d'un service en chambre lent. Quelques lacunes de service et des inquiétudes concernant les prix ont été notées, et un client a signalé avoir aperçu un parasite.