The O Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Plusieurs clients ont trouvé le bar et le restaurant sur place fermés pour des travaux de rénovation, bien que d'autres les aient loués lorsqu'ils étaient ouverts. La salle de sport est petite ou hors service pour certains séjours, et le parking se fait dans le garage public payant adjacent ; aucun spa/piscine n'est disponible.

De nombreuses critiques font état de chambres propres et d'espaces communs bien entretenus, mais des odeurs de moisi, la présence occasionnelle de cafards et un service de ménage irrégulier (y compris l'absence de service quotidien) sont fréquemment signalés. Le niveau de qualité général varie en fonction de la chambre.

Les chambres sont souvent petites et offrent une vue limitée (faisant fréquemment face à un mur), et certains clients signalent des murs fins, du bruit de la rue/des boîtes de nuit, des problèmes d'éclairage, des problèmes de climatisation ou une connexion Wi-Fi aléatoire. Quelques suites améliorées sont spacieuses et confortables.

Le service est un point fort constant : le personnel est fréquemment décrit comme aimable, efficace et serviable, aidant pour les arrivées tardives et les changements de chambre. Quelques plaintes isolées font état d'un support lent ou insensible à certains moments.

Hébergement central en centre-ville, à proximité de LA Live, de la Crypto.com Arena, du centre de conventions, des stations de métro et des restaurants, ce qui facilite l'accès aux événements. Plusieurs clients préviennent que les environs peuvent être sales ou dangereux, surtout la nuit.

Le petit-déjeuner continental est simple, avec peu de variété et parfois des produits rassis ; plusieurs clients n'ont pas apprécié les frais quotidiens supplémentaires. Lorsque ouverts, le bar/restaurant reçoivent des commentaires positifs, mais les fermetures pendant les rénovations ont affecté certains séjours.