Brasília Tower Hotel by Castelo Itaipava

Problema crônico: quedas constantes de energia elétrica comprometeram seriamente a condição de fazer algum trabalho à noite e a qualidade do descanso noturno. Todas as noites, em momento variados, ficava no escuro e sem ar condicionado. Pela estação (outono) e ser andar alto, abrir a janela permitia alguma condição de se manter no quarto. No mais: o hotel fica em uma excelente localização e possibilita uma vista muito bonita (do lado da torre). Os quartos são amplos e, apesar da estrutura antiga, a mobília está bem conservada. Colchão, lençois e travesseiros muito bons. Café da manhã simples e, nas três diárias, houve pouca variação. Quanto a limpeza, o quarto estava muito bem quando da chegada; porém, na última diária tive a percepção que o banheiro são havia sido varrido.

O hotel tem quedas de energia constantes. O ar condicionado funciona como um pisca-pisca de Natal. Fiquei sem energia no quarto dezenas de vezes nas duas noites de estadia. Tem uma "boate" na cobertura. Barulho, gente não-hosledada nos corredores, sensação zero de segurança....

Localização boa, proximo de uma feirinha de artesanato, estacionamento publico gratis, proximo de um shopping. Quarto bom, banheiro faltando cabides, mas nada grave, café da manha vasto, voltaria a me hospedar la .

Hotel antigo. Atendimento no check in foi ok. Não tinha água quente no primeiro dia. No segundo precisou de 40 minutos aberto pra esquentar. Café da manhã razoável. Atendentes do dia muito atenciosas. Limpeza boa. Barato mas ruim.

Muito velho. E ainda faltou energia durante a noite.

Faltou agua dois dias durante a eatadia e sem previsão de soluçao. O parecia nao esta preparado para a quantidade de gospedes que rwcebeu! Faltou cafe da manha

A pior experiência que vivi, assim que cheguei o hotel não tinha água, todos os hospedes estava, reclamando. O chuveiro não esquenta, tomei banho frio todos os dias. Eu ligava para reclamar, eles não resolviam. Ainda dizia que eu tinha que aguardar. O café da manhã não é bom, eu não consegui comer o pão, pois estava cheirando pão mofado. O hotel tem tudo para ser um bom hotel, mas não fizeram os ajustes ainda necessário para receber as pessoas, precisa de uma limpeza nos vidros, o elevador é panorâmico, porém pela sujeira do vidro não da para apreciar, alguns funcionário se esforçam para atender, outros parece que não está nem aí para a sua estadia. O hotel estava a semana toda sem água, eles poderiam ter me ligado antes para avisar, e ai eu decidia o que iria fazer. Em cima do hotel, tem uma boate, então não é bem frequentado.

O prédio é antigo e precisa de um pouco de cuidado; as janelas fazem barulho a noite com o vento, o elevador range e seu acabamento não tá bom; a cortina do quarto não veda bem a claridade e o wi-fi é aberto, não dá pra usar. Os pontos positivos são a educação e recepção dos funcionários, a localização muito boa, próximo dos pontos turísticos, de ponto de ônibus, restaurantes e lojas.

Falta no banheiro cabides para toalhas e porta shampoo e no apto no andar mais alto não há uma boa caida de água no chuveiro. Foram essas as falhas deste hotel. Funcionários atenciosos, excelente localização, elevador panorâmico e o custo da hospedagem são os pontos fortes.

Ficamos hospedados apenas por um dia. Único ponto importante a ser destacado é que o estacionamento é público e não privado e tivemos um problema com o aquecimento da água no primeiro dia. A torneira de água quente/fria está trocada.

Quarto amplo e limpo

Minha experiência no hotel foi bem abaixo do esperado. O quarto estava sujo e com aspecto de malcuidado, o que já causa uma sensação de insegurança logo na chegada. Além disso, o sistema de ar-condicionado é extremamente limitado — não há controle remoto funcional para ajustar a temperatura, apenas um botão na parede que liga e desliga o aparelho. Outro ponto muito incômodo é a pia do banheiro: se deixar a torneira aberta por mais de um minuto, a água transborda. Também não há tomadas próximas à cama, o que é algo básico em qualquer hospedagem atualmente. Para completar, a televisão não oferece acesso a Netflix, Prime Video ou qualquer outro serviço de streaming — o que hoje em dia é padrão na maioria dos hotéis Além disso, o quarto não tem secador de cabelo. Os secadores ficam na recepção e são rotativos, cada um pode ficar até 2h e depois deve devolver. Enfim, o hotel deixa a desejar em conforto, manutenção e praticidade. Não voltaria a me hospedar

O quarto não esta em boas condições, TV muito pequena e antiga; não dispuseram talheres e demais utensílios para um apart hotel, considerando possuir cooktop, geladeira e outros; a cortina estava rasgada, apresentando ser bastante velha e muito suja. O marco da porta estava quase solto, parecendo que a porta iria arrancar; não existe local para a colocação das toalhas após o banho. O colchão da cama estava com aparência de ser bem velho. Percebi muito barulho a noite nos corredores. Autorizei a troca da roupa de cama e toalhas, bem como a limpeza do quarto e não fui atendido, tendo saído às 07h e retornado as 15h. O café da manhã é bom, gostei, mas repetitivo.

Hotel mal conservado. Limpo, porém com aspecto de muito uso.

O quarto estava MUITO sujo! Muito! Tinha cabelo no chão, areia/terra. Caiu uma coisa debaixo da cama e parecia que não era limpa há anos. Os móveis estão muito velhos. Definitivamente não valeu a pena a hospedagem.

O quarto muito limpo, boa localidade e um otimo café da manha.

Na cama havia alguns cabelos de outras pessoas, o lençol estava com roupa de roupa suja, havia uma toalha toda manchada de sangue. Porta do quarto 7015 empenada e difícil de abrir e fechar. Fiz reserva no hotel apenas pra pernoite, mas foi uma péssima experiência. A única coisa que salva no hotel é o café da manhã que está na média.

Limpeza

This hotel feels like it’s abandoned. The windows block no sounds at all, you could literally hear everything going on outside. The towels were clean but had STAINS on them. Absolutely disgusting. They also don’t clean the rooms everyday

Quarto com mal cheiro, coberta com cheiro forte, ar condicionado não gela, só ventila, a cortina parece ter 100 anos que não lava, muita suja. Hotel com difícil acesso na portaria, tanto de carro, quanto a pé, entre outros acontecimentos…

Muito bom custo benefício. Pontos a serem melhorados é a TV que só tinha quatro canais e o isolamento acústico das janelas porque a boate no edifício atrapalhava com o barulho até altas horas da madrugada. Equipe muito boa no atendimento.

Qual mal cuidado, janelas não fecharam adequadamente e som excessivo da avenida. Cortinas rasgadas e fechamento ruim. Internet não funcionou nenhum dia. Fui solicitar correção e não foi resolvido. Banheiro apertado, box ruim e chuveiro elétrico ruim. Não sugiro ficarem neste hotel.

Quarto amplo, ótimo tamanho, mas precisa de reforma, piso descascado, cortinas curtas que não cobrem a claridade nas laterais, e partes superiores soltas, vaso sanitário solto, aparador de sabonete no banheiro está solto, possui apenas uma tomada no quarto, possui uma mesinha velha, todos os móveis precisa ser trocados/reformados

A TV é como se nem estivesse lá, porque além de muito pequena, canais limitados e imagem muito ruim. O banheiro tem um espaço ok, cobertor tive que pedir outro na recepção pq o que tinha disponível era muito pequeno para casal. O café da manhã era bem simples, bem distante do que mostra nas fotos, a cama tem um conforto médio, só é muito baixa. Um ponto positivo para quem precisar ficar por mais tempo é ter uma geladeira grande e até um fogão no quarto, mas no geral o hotel é bem antigo, não condiz com as imagens. Os funcionários são educados e flexíveis no checkin e os elevadores funcionam bem.

O hotel é muito bem localizado, perto dos pontos turísticos, shoppings, café da manhã com boa variedade, senti falta da opção de um cappuccino como opção de bebida. Quarto confortável, banheiro limpo, porém a manutenção das janelas (limpeza) deixa a desejar, os vidros das janelas dos quartos muito sujos, o que atrapalha a vista bonita para a cidade. O hotel também está precisando de manutenção em alguns pontos. Outro ponto negativo é o fato do frigobar desligar no momento que você retira o cartão do quarto e sai, o que é péssimo, pois se coloca algo nele, estará quente quando retornar. Mas no geral, gostei da estadia, vale muito a pena principalmente pelo preço da diária e localização do hotel.

Fiquei hospedada nesse hotel e tenha algumas pontuações a fazer: A vista do quarto para a Torre de TV é linda, hotel próximo aos pontos turísticos e shoppings, café da manhã bem servido com muitas variedades. O Hotel é mais antigo, o Wi-Fi não pega bem no quarto, não tem telefone no quarto pra entrar em contato com a recepção, uma das camas do quarto estava quebrada.

O quarto é grande e tem um armário de ótimo tamanho. A televisão, na verdade, é um monitor pequeno. Há 2 bons espelhos no quarto, além um espelho grande também no banheiro. Colchões não muito bons. Dois travesseiros disponíveis apenas, ambos muito ruins e velhos. O ar condicionado funciona perfeitamente, ainda que, como explicarei melhor depois, mesmo sendo split, há passagem de som do motor para o interior do quarto, com uma certa intensidade. Os funcionários são muito educados e gentis. O café da manhã é muito bom. Agora, a lista de problemas. O quarto em que fiquei era muito barulhento, pois a janela não tem qualquer sistema de vedação; ela foi nitidamente adaptada ao local e ficaram espaços pelos quais é totalmente possível a passagem do som. Durante todo o tempo, inclusive à noite, o som do trânsito chega ao quarto, tornando o sono bem incômodo. É possível ver o vento passando pela janela, inclusive fazendo a cortina balançar. SIMPLESMENTE NÃO TEM INTERNET. Tive que rotear do meu celular o tempo todo. O chuveiro é outro problema. A água realmente sai bem quente, mas é um filete, não há pressão alguma. Uma pessoa com cabelo comprido terá muita dificuldade de lavá-lo adequadamente. Não há nenhum controle sobre o uso de cigarros. Por duas vezes, senti um cheiro muito forte de fumaça tanto no corredor quanto no quarto e nada foi feito. Por fim, foram 4 dias de hospedagem e não houve serviço de quarto em nenhum deles.

Internet no hotel não funciona nos quartos. Conforto médio e café da manhã satisfatório. Localização excelente.

Quarto estava com um odor de fossa e o ar condicionado fazia um barulho insuportável. Dormi a noite toda sem ar, pois estava impossível dormir com todo o barulho que estava fazendo.

Equipe de funcionários maravilhosa, localização excelente mas o hotel é barulhento, quarto com ar barulhento, café muito básico.

Tudo certo, ótima equipe, atendimento excelente.

Check in não queriam garantir a reserva. O sistema de reserva nao estava funcionando e alguns hóspedes voltaram dos aptos porque tinham outras pessoas. Estava em overbooking. A água quente não funcionou e havia muitas conversas do lado de fora e muito barulho dos veículos mesmo estando no 15 andar. A equipe do cafe não foi muito cordial. Recomendo treinamento em hospitalidade e mais colaboradores para apoiar a recepção e manutenção, havia apenas um colaborar em uma data que Brasília estava lotada.

Infelizmente não tem como dar 0 estrelas. É o pior hotel que eu já fui na vida! Uma recepção extremamente desorganizada, não tem ordem de chegada pra atendimento, check-in feito com atraso (não só pra mim como pra diversos outros hóspedes). Meu pai com problema no joelho teve que ficar esperando em pé eles atenderem outras pessoas sendo que já havíamos feito o cadastro e era só pegar o cartão do quarto. Eu nunca mais piso nesse lugar e farei reclamações em todos os meios que eu puder pra que ninguém nunca mais pise aqui. Ar condicionado barulhento, janelas sem vedação contra barulho.... filas pra elevador. Sempre que venho fico no Comfort Suítes e dessa vez minha família optou por ficar aqui, mas foi uma vez pra nunca mais.

Equipe muito boa.

No wifi or hardly any internet connection in rooms. Only in the lobby or close to the elevator it's working, else: no way. The, know about the issue but do not solve it. Further: very bad service at the receptio . They ignore you or walk away. They do not solve any problem and serve other guests and try not to look at you. If you want a problem fixes: they don't. Literally: one guy ignored me and afterwarda pointed at his new colleague which just arrived. Asked him and they guy just said he will not help me, took his bag and walked away. Reception was afterwarda empty for 30min....

A estadia atendeu, pela localização e custo benefício, mas algumas coisas precisam ser melhoradas. A porta do 7015 fazia muito barulho, raspava e não fechava sem bater forte (!bem barulhento); apesar de ter geladeira e fogão, faltam copo, pratos e talheres. Também senti falta de lugar para as toalhas no banheiro. Mas o pior foi que paguei meia diária para sair mais tarde (late check out) para o 9001, no domingo , porque viajaria dirigindo à noite, e uma funcionária foi lá bater na porta e me acordou para perguntar se eu tinha estendido as diárias. Claro que eu tinha! Não estava no sistema? Me acordou e eu não consegui descansar. Foi uma experiência ruim, porque eu paguei para ter um descanso que não tive….

Bom atendimento.

Café da manhã excelente. Ar condicionado funcionando perfeitamente. Quarto limpo. Equipe de colaboradores do hotel é nota 1000.

Custo beneficio bom, quartos limpos e organizados, funcionários prestativos. Café da manhã deixou muito a desejar, primeiro dia nao tinha quase nada, louça do café molhadas, no segundo dia um pouco melhor e no terceiro dia igual o primeiro.

Tivemos uma ótima experiência na nossa estadia. O hotel é muito bem localizado e possui bom café da manhã. A equipe foi maravilhosa no apoio quando precisamos estender nossa reserva por mais dois dias, com destaque para o Luis e para a Denise. Voltaremos mais vezes!

O hotel é muito bem localizado, perto dos pontos turísticos, shoppings, café da manhã com boa variedade, senti falta da opção de um cappuccino como opção de bebida. Quarto confortável, banheiro limpo, porém a manutenção das janelas (limpeza) deixa a desejar, os vidros das janelas dos quartos muito sujos, o que atrapalha a vista bonita para a cidade. O hotel também está precisando de manutenção em alguns pontos. Outro ponto negativo é o fato do frigobar desligar no momento que você retira o cartão do quarto e sai, o que é péssimo, pois se coloca algo nele, estará quente quando retornar. Mas no geral, gostei da estadia, vale muito a pena principalmente pelo preço da diária e localização do hotel.

Ótima localização com ampla variação de lugares para visitar.

Excelente localização e facil acesso. Shopping perto. Recepção com excelente atendimento e cordialidade

Cheguei no quarto ja estava ligado e bem fresquinho, o hotel esta bem locaizado que da pra ir apé na Arena Mané Garrincha.

Hotel com excelente localização, perto de tudo.

O prédio é antigo e precisa de um pouco de cuidado; as janelas fazem barulho a noite com o vento, o elevador range e seu acabamento não tá bom; a cortina do quarto não veda bem a claridade e o wi-fi é aberto, não dá pra usar. Os pontos positivos são a educação e recepção dos funcionários, a localização muito boa, próximo dos pontos turísticos, de ponto de ônibus, restaurantes e lojas.

Bom hotel, em frente a torre de tv, bom custo beneficio

Excelente localização e bem limpo o quarto.

Hotel muito bem localizado, próximo a um ótimo shopping. Os quartos não são luxuosos, mas atende bem a hospedagens breves. Café da manhá excelente e toda equipe muito atenciosa e simpática. Voltarei outras vezes quando vier à Brasília

Um hotel bom, cama boa, chuveiro bom, localização excelente. Voltaria com certeza.

O café da manhã

Café bom

A estadia deixou a desejar em alguns pontos importantes. A internet é extremamente ruim — o sinal cai o tempo todo e, mesmo quando conecta, a velocidade é muito lenta, praticamente inutilizável. Além disso, a privada apresentava um cheiro muito desagradável ao acionar a descarga, algo que realmente compromete o conforto. Por outro lado, o café da manhã é muito bom, bem variado e saboroso, e os atendentes são educados, prestativos e fazem o possível para ajudar. No geral, há aspectos positivos, mas os problemas estruturais pesam bastante na experiência.

O atendimento do hotel é ótimo, fui muito bem atendido. O problema está na internet. Reclamei 3 vezes e nada foi feito. Tive inclusive que procurar um Coworking para trabalhar pois a internet do hotel não funcionava, nem no celular nem no computador.

O hotel é muito bem localizado, perto dos pontos turísticos, shoppings, café da manhã com boa variedade, senti falta da opção de um cappuccino como opção de bebida. Quarto confortável, banheiro limpo, porém a manutenção das janelas (limpeza) deixa a desejar, os vidros das janelas dos quartos muito sujos, o que atrapalha a vista bonita para a cidade. O hotel também está precisando de manutenção em alguns pontos. Outro ponto negativo é o fato do frigobar desligar no momento que você retira o cartão do quarto e sai, o que é péssimo, pois se coloca algo nele, estará quente quando retornar. Mas no geral, gostei da estadia, vale muito a pena principalmente pelo preço da diária e localização do hotel.

Muito bom, o café da manhã é limitado nas variedades mas muito gostoso

Café da manhã excelente. Ar condicionado funcionando perfeitamente. Quarto limpo. Equipe de colaboradores do hotel é nota 1000.

Café da manhã do ultimo dia (feriado) foi alterado sem prévio aviso; em razão de voo, sai sem café da manhã; outros 3 hospedes também

Custo beneficio bom, quartos limpos e organizados, funcionários prestativos. Café da manhã deixou muito a desejar, primeiro dia nao tinha quase nada, louça do café molhadas, no segundo dia um pouco melhor e no terceiro dia igual o primeiro.

Gostei muito da hospedagem, do café da manhã, da limpeza e atendimento dos funcionários.