Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion by IHG

Plusieurs avis font état de rénovations en cours, de fermetures de piscine ou de problèmes de chauffage, de pannes d'ascenseur, d'un hall d'entrée désordonné, et de portes usées ou cassées ; l'un d'eux mentionne un équipement de salle de sport hors service. Les équipements peuvent sembler vieillots ou temporairement indisponibles.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais des problèmes récurrents ont été signalés, notamment des odeurs de moisi ou étranges, des cheveux dans les salles de bains et les lits, des fourmis, et de la saleté occasionnelle ; certains ont noté une odeur désagréable dans le couloir et une piscine qui semblait sale.

Les clients décrivent des chambres et des lits confortables, mais plusieurs avis font état de matelas trop mous ou inconfortables, d'humidité liée à la climatisation, d'une faible pression de l'eau ou de douches qui mettent du temps à chauffer, de voisins bruyants à l'étage, de téléviseurs difficiles à utiliser, et de portes ou de fermetures qui ne se verrouillent pas correctement. Les suites peuvent s'apparenter à de plus grandes chambres avec un canapé.

Le personnel est systématiquement décrit comme aimable et serviable, résolvant souvent les problèmes et apportant son aide pendant les vacances. Quelques clients ont signalé des erreurs concernant les clés ou l'attribution des chambres, ainsi que des solutions limitées aux problèmes de réservation par des tiers ou au ménage tardif.

L'emplacement est pratique avec un accès facile aux autoroutes (Rt 23), aux commerces et aux restaurants ; plusieurs le décrivent comme sûr et fonctionnel. Un client a noté que la signalisation en dehors de la route principale pourrait être plus claire.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa qualité, sa chaleur et son abondance, avec un choix convenable, bien que certains aient trouvé les plats fades ou pas assez chauds et les places assises bondées. Pendant les rénovations, l'espace petit-déjeuner a été déplacé dans une salle de conférence.