Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion by IHG

Diverse recensioni citano lavori di ristrutturazione in corso, chiusure della piscina o problemi con il riscaldamento, guasti all'ascensore, un'area della hall disordinata, e porte usurate o rotte; una recensione menziona attrezzature da palestra non funzionanti. I servizi possono sembrare datati o temporaneamente non disponibili.

Molti ospiti hanno trovato l'hotel e le camere pulite, ma problemi ricorrenti includono odori muffi o strani, capelli nei bagni e nei letti, formiche e occasionalmente sporcizia; alcuni hanno notato un odore sgradevole nel corridoio e una piscina dall'aspetto sporco.

Gli ospiti descrivono camere e letti confortevoli, ma diverse recensioni segnalano materassi troppo morbidi o scomodi, umidità legata all'aria condizionata, scarsa pressione dell'acqua o docce lente a scaldarsi, vicini di sopra rumorosi, televisori difficili da usare e porte o chiavistelli che non si chiudono correttamente. Le suite potrebbero essere più simili a camere più grandi con un divano.

Il personale è costantemente descritto come cordiale e disponibile, spesso risolvendo i problemi e offrendo assistenza durante le festività. Alcuni ospiti hanno segnalato errori con le chiavi o l'assegnazione delle camere e rimedi limitati per problemi di prenotazione tramite terzi o per un servizio di pulizia tardivo.

La posizione è comoda, con facile accesso alle autostrade (Rt 23), ai negozi e ai ristoranti; molti definiscono la zona sicura e pratica. Un ospite ha notato che la segnaletica dalla strada principale potrebbe essere più chiara.

La colazione è spesso elogiata come buona, calda e abbondante con una selezione discreta, anche se alcuni hanno trovato i cibi insipidi o non caldi e i posti a sedere affollati. Durante i lavori di ristrutturazione, l'area della colazione è stata spostata in una sala conferenze.