Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion by IHG

Flere anmeldelser nevner pågående oppussing, stengte bassenger eller problemer med varmen, heisstans, et rotete lobbyområde og slitte eller ødelagte dører. En gjest nevner at treningsutstyret ikke fungerte. Fasilitetene kan virke utdaterte eller være midlertidig utilgjengelige.

Mange gjester fant hotellet og rommene rene, men tilbakevendende problemer inkluderte muggen eller merkelig lukt, hår på badet og i sengene, maur og sporadisk skitt. Noen nevnte en dårlig luktende korridor og et basseng som så skittent ut.

Gjester beskriver komfortable rom og senger, men flere anmeldelser rapporterer om for myke eller ubehagelige madrasser, fuktighet relatert til klimaanlegget, lavt vanntrykk eller sakte varmt vann, støyende naboer i etasjen over, TV-er som er vanskelige å bruke og dører eller låser som ikke lukker ordentlig. Suiter kan ligne mer på større rom med en sofa.

Personalet blir konsekvent beskrevet som vennlig og hjelpsomt, som ofte løser problemer og hjelper til i høytider. Noen gjester rapporterte feil med nøkler eller romtildeling og begrensede løsninger på problemer med bestillinger gjennom tredjeparter eller sen rengjøring.

Beliggenheten er praktisk med enkel tilgang til hovedveier (Rt 23), butikker og restauranter. Flere beskriver området som trygt og funksjonelt. En gjest påpekte at skiltingen fra hovedveien kunne vært tydeligere.

Frokosten blir ofte rost som god, varm og rikelig med et godt utvalg, selv om noen fant maten smakløs eller kald og sitteplassene trang. Under oppussingen ble frokostområdet flyttet til et konferanserom.