Hampton Inn Richmond-Southwest-Hull Street

Basseng og treningssenter får blandede tilbakemeldinger: gjester liker utvalget, men det er rapporter om stengte basseng eller uklart vann og manglende treningshåndklær. Praktiske problemer oppstår av og til, inkludert én heis med ventetid eller driftsstans, ødelagte vaskemaskiner eller ismaskiner, og vanskelig å finne skilting.

Mange gjester beskriver rommene som svært rene, men rengjøringsfrekvensen er ujevn, med flere opphold uten service eller påfyll av håndklær. Noen nevner spesifikke problemer som smuler, dyrehår, maur, mugglukt i gangene eller søppel og røyk ved inngangen.

Rommene er ofte romslige, moderne og komfortable, med noen oppgraderte funksjoner og store TV-er. Et mindretall rapporterer om problemer som ødelagte inventarer, varme rom, flate eller harde puter og madrasser, eller støy fra gangene og naboremmene.

Personalet roses ofte som vennlig, profesjonelt og imøtekommende i resepsjonen og frokostteamet. Noen gjester opplevde imidlertid mangler, og nevnte bemanningsmangel, lite hyggelige interaksjoner, treg oppfølging eller kommunikasjonsproblemer ved innsjekking.

Beliggenheten er praktisk for arrangementer, shopping og restauranter i området. Noen gjester slet med å finne overnattingsstedet på grunn av begrenset skilting, og én beskrev området som litt nedslitt.

Frokosten får ofte ros for å være god, varm og godt fylt, med oppmerksomt personale i spisesalen. Noen gjester fant den gjennomsnittlig eller skuffende til tider, og nevnte smakløse egg, begrenset utvalg eller problemer med varmt vann til te.