Hampton Inn Richmond-Southwest-Hull Street

Poolen och gymmet får blandade omdömen: gästerna gillar alternativen, men det förekommer rapporter om stängda pooler eller grumligt vatten samt saknade gymservetter. Praktiska problem uppstår ibland, inklusive en enda hiss med väntetider eller driftstopp, trasiga tvättmaskiner eller ismaskiner samt svårläst skyltning.

Många gäster beskriver rummen som mycket rena, men städningen sker inte alltid med samma frekvens och några vistelser saknar service eller påfyllning av handdukar. Vissa noterar specifika problem som smulor, djurhår, myror, unken lukt i korridorerna eller skräpiga och rökiga entréområden.

Rummen är ofta rymliga, moderna och bekväma, med vissa uppgraderade funktioner och stora TV-apparater. En del rapporterar dock om problem som trasiga armaturer, varma rum, platta eller hårda kuddar och madrasser, eller oljud från korridorerna och angränsande rum.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, professionell och tillmötesgående i receptionen och vid frukosten. En del gäster upplevde dock brister, med hänvisning till personalbrist, otrevliga interaktioner, långsam uppföljning eller kommunikationsproblem vid incheckningen.

Läget är praktiskt för evenemang, shopping och restauranger i området. Ett fåtal gäster hade svårt att hitta hotellet på grund av begränsad skyltning, och en beskrev området som lite nedgånget.

Frukosten får ofta beröm för att vara bra, varm och välfylld, med uppmärksam personal i matsalen. Vissa gäster tyckte dock att den var genomsnittlig eller en besvikelse ibland, med hänvisning till smaklösa ägg, begränsat utbud eller problem med varmt vatten till te.