Holiday Inn Express Hotel & Suites Decatur, TX by IHG

Tilbakemeldingene om bassenget og boblebadet er blandet – noen likte dem, mens andre mente at bassenget var grønt eller området skittent. En tredemølle ble meldt som ute av drift, og flere gjester nevnte en ujevn, vanskelig å finne innkjørsel; parkeringen var ellers enkel.

Tilbakemeldingene er varierende: mange bemerker rene rom og friske sengetøy, men flere anmeldelser nevner skitne eller flekkete møbler, muggen lukt, skadedyr og urene frokostområder, i tillegg til noen slitte eller dårlig vedlikeholdte overflater.

Gjester fant ofte rommene komfortable og stille, men tilbakevendende problemer inkluderte at klimaanlegget ikke fungerte eller holdt temperaturen, ødelagte eller korte blendingsgardiner, TV-er som ikke virket, lekkasjer fra rør eller kjøleskap, dårlig belysning og noe støy fra veien.

Mange anmeldere roser vennlig, hjelpsomt personale og rask assistanse, men det er gjentatte klager på uprofesjonell eller uhøflig interaksjon med resepsjonen, problemer med reservasjon/innsjekking og feilaktig romtildeling.

Beliggende utenfor en motorvei i utkanten, satte noen gjester pris på roen og nærheten til Decatur, mens andre rapporterte dårlig skilting, en vanskelig eller utrygg sving og vanskeligheter med å finne inngangen; noen nevnte støy fra motorveien.

Frokosten roses som varm, full og smakfull av mange, men flere gjester rapporterte at ting gikk tomme eller ikke ble fylt på mot slutten av frokostserveringen, tidvis undermåls varer eller kaffe, samt rotete eller delvis ute-av-drift oppsett.