Holiday Inn Express Hotel & Suites Decatur, TX by IHG

As opiniões sobre a piscina e a banheira de hidromassagem são mistas – alguns gostaram, enquanto outros acharam a piscina esverdeada ou a área suja. Uma esteira foi relatada como fora de serviço, e vários hóspedes mencionaram uma entrada irregular e de difícil acesso; o estacionamento era fácil, de outra forma.

As opiniões são inconsistentes: muitos observam quartos limpos e roupa de cama fresca, mas várias avaliações citam móveis sujos ou manchados, odores de mofo, pragas e áreas de estar para o café da manhã sujas, juntamente com algumas superfícies desgastadas ou mal conservadas.

Os hóspedes frequentemente consideraram os quartos confortáveis e silenciosos, mas problemas recorrentes incluíam o sistema de aquecimento, ventilação e ar condicionado não funcionando ou não dando conta, persianas blackout quebradas ou curtas, TVs que não funcionavam, vazamentos na tubulação ou geladeira, iluminação fraca e algum ruído da estrada.

Muitos avaliadores elogiam a simpatia e a presteza da equipe e a assistência rápida, mas há reclamações repetidas sobre interações pouco profissionais ou rudes na recepção, problemas com reservas/check-in e erros na atribuição de quartos.

Situado em uma rodovia na periferia, alguns hóspedes apreciaram a tranquilidade e a proximidade de Decatur, enquanto outros relataram sinalização inadequada, uma curva complicada ou insegura e dificuldade em encontrar a entrada; alguns notaram o ruído da rodovia.

O café da manhã é elogiado por muitos como quente, farto e saboroso, mas vários hóspedes relataram que alguns itens acabavam ou não eram repostos perto do final do serviço, itens ocasionais abaixo do esperado ou café ruim, e configurações bagunçadas ou parcialmente fora de ordem.