Holiday Inn Express Hotel & Suites Decatur, TX by IHG

As avaliações da piscina e da banheira de hidromassagem são mistas—alguns apreciaram, enquanto outros acharam a piscina esverdeada ou a área suja. Uma esteira foi relatada como fora de ordem, e vários hóspedes mencionaram uma entrada acidentada ou difícil de encontrar; o estacionamento era fácil, de outra forma.

O feedback é inconsistente: muitos observam quartos limpos e roupa de cama fresca, mas várias avaliações citam móveis sujos ou manchados, cheiro de mofo, pragas e áreas de estar do café da manhã sujas, juntamente com algumas superfícies desgastadas ou mal conservadas.

Os hóspedes frequentemente achavam os quartos confortáveis e silenciosos, mas problemas recorrentes incluíam ar condicionado não funcionando ou não sendo suficiente, persianas blackout quebradas ou curtas, TVs não funcionando, vazamentos de encanamento ou geladeira, iluminação fraca e algum barulho da estrada.

Muitos avaliadores elogiam a equipe simpática e prestativa e a assistência rápida, mas há reclamações repetidas sobre interações pouco profissionais ou rudes na recepção, problemas com reservas/check-in e erros na atribuição de quartos.

Situado em uma rodovia nos arredores da cidade, alguns hóspedes apreciaram a tranquilidade e a proximidade de Decatur, enquanto outros relataram sinalização precária, uma curva complicada ou perigosa e dificuldade em encontrar a entrada; alguns notaram barulho da rodovia.

O café da manhã é elogiado por muitos como quente, farto e saboroso, mas vários hóspedes relataram que os itens acabavam ou não eram repostos no final do serviço, itens ocasionais de qualidade inferior ou café ruim e instalações bagunçadas ou parcialmente fora de ordem.