Holiday Inn Express - Charleston/Kanawha City by IHG

Les installations comprennent une piscine intérieure et une salle de sport, mais les expériences sont inégales : la piscine est parfois fermée ou froide et manque de serviettes, le parking est limité/partagé, et les rénovations ou la maintenance perturbent occasionnellement les équipements (par exemple, la laverie, la porte latérale).

Les avis sont mitigés : certains clients ont trouvé les chambres très propres, mais de nombreuses critiques font état de salles de bains sales ou d'objets oubliés, de literie humide ou d'odeurs, de parasites et de parties communes comme les ascenseurs ou le sol de la piscine nécessitant une meilleure attention.

Les chambres sont généralement confortables et parfois spacieuses, mais le bruit de la circulation provenant de l'autoroute est un problème récurrent ; certains les trouvent sombres, humides ou partiellement finies, et certains notent des particularités de l'agencement ou de légers problèmes de maintenance dans la chambre.

Le personnel est souvent décrit comme amical et serviable, bien que les effectifs réduits entraînent des enregistrements lents ou irréguliers ; certains clients ont signalé des problèmes de surréservation, de type de chambre incorrect, de livraison limitée de serviettes ou de facturation.

Très pratique, juste à la sortie de l'autoroute, avec des stations-service et quelques options de restauration à proximité, mais la proximité entraîne un bruit de circulation important et un quartier que certains ont trouvé délabré, tandis que d'autres se sont sentis généralement en sécurité.

Le petit-déjeuner est largement considéré comme bon, avec des options chaudes et variées, mais il y a parfois des pénuries, des problèmes de température/horaires ou des pannes d'équipement comme une machine à crêpes cassée.