Holiday Inn Express - Charleston/Kanawha City by IHG

As instalações incluem uma piscina coberta e uma academia, mas as experiências são inconsistentes: a piscina às vezes está fechada ou fria, com falta de toalhas, o estacionamento é limitado/compartilhado e reformas ou manutenção ocasionalmente interrompem as comodidades (por exemplo, lavanderia, porta lateral).

O feedback é misto: alguns hóspedes acharam os quartos muito limpos, mas várias avaliações mencionam banheiros sujos ou sobras, roupa de cama úmida ou odores, pragas e áreas comuns, como elevadores ou pisos da piscina, que precisam de mais atenção.

Os quartos são geralmente confortáveis e, às vezes, espaçosos, mas o ruído do tráfego da interestadual é um problema recorrente; alguns os acham escuros, úmidos ou parcialmente inacabados, e alguns notam peculiaridades no layout ou pequenos problemas de manutenção no quarto.

Os funcionários são frequentemente descritos como simpáticos e atenciosos, embora a falta de pessoal leve a check-ins lentos ou irregulares; alguns hóspedes relataram reservas excessivas, tipos de quartos incorretos, entrega limitada de toalhas ou problemas de cobrança.

Muito conveniente, logo após a interestadual, com postos de gasolina e algumas opções de comida nas proximidades, mas a proximidade traz ruído notável da estrada e uma área que alguns acharam degradada, enquanto outros se sentiram geralmente seguros.

O café da manhã é amplamente considerado bom, com opções quentes e variedade, embora haja escassez ocasional, problemas de temperatura/horário ou falhas nos equipamentos, como uma máquina de panquecas quebrada.