Holiday Inn Express - Charleston/Kanawha City by IHG

As instalações incluem uma piscina coberta e uma academia, mas as experiências são inconsistentes: a piscina às vezes está fechada ou fria, com falta de toalhas, o estacionamento é limitado/compartilhado, e reformas ou manutenção ocasionalmente interrompem as comodidades (por exemplo, lavanderia, porta lateral).

O feedback é misto: alguns hóspedes acharam os quartos muito limpos, mas várias avaliações citam banheiros sujos ou sobras, roupa de cama úmida ou odores, pragas e áreas públicas, como elevadores ou pisos da piscina, que precisam de mais atenção.

Os quartos são geralmente confortáveis e às vezes espaçosos, mas o barulho do tráfego da rodovia é um problema recorrente; alguns acham os quartos escuros, úmidos ou parcialmente inacabados, e alguns notam peculiaridades no layout ou pequenos problemas de manutenção no quarto.

A equipe é frequentemente descrita como simpática e atenciosa, embora a falta de funcionários leve a check-ins lentos ou irregulares; alguns hóspedes relataram reservas excessivas, tipos de quarto incorretos, entrega limitada de toalhas ou problemas de cobrança.

Muito conveniente, logo após a rodovia, com postos de gasolina e algumas opções de comida nas proximidades, mas a proximidade traz um ruído de estrada notável e uma área que alguns acharam decadente, enquanto outros se sentiram geralmente seguros.

O café da manhã é amplamente considerado bom, com opções quentes e variedade, embora haja escassez ocasional, problemas de temperatura/horário ou falhas de equipamentos, como uma máquina de panquecas quebrada.