Live Casino & Hotel - Louisiana

A los huéspedes les gusta el casino moderno y el área de piscina, y varios describen la piscina como nueva o lujosa. Las quejas recurrentes citan la indisponibilidad del servicio de valet o la mala señalización, el acceso inconveniente al aparcamiento o al garaje, el cierre temprano de la piscina y la falta de personal en los bares a última hora.

Muchos huéspedes elogian la limpieza de las habitaciones y las áreas comunes. Otros informan de deficiencias como baños o pisos sucios, suciedad o cabello, olores a humo en los pasillos o el casino, y ocasionales omisiones en el servicio de limpieza.

Las habitaciones son espaciosas y modernas, y muchos elogian las camas cómodas y las duchas grandes; algunos agradecen las cortinas opacas y las estancias tranquilas. Entre los problemas recurrentes se incluyen el aire acondicionado que no enfría o necesita reiniciarse, ruido del sistema de calefacción o de los vecinos, espacio de almacenamiento o cómodas limitado y poca luz en el baño.

El personal suele describirse como amable, acogedor y servicial. Sin embargo, los huéspedes también informan de largas colas en el registro de entrada, servicio de bebidas lento o inexistente, ocasional grosería o mala comunicación, servicio de limpieza a petición que causa confusión y depósitos o cargos inesperados.

Conveniente para los viajeros, con fácil acceso a la I 20 y proximidad a restaurantes y otros casinos de la zona.

Muchos elogian los restaurantes del hotel y platos específicos, destacando la buena calidad y la variedad. Los inconvenientes incluyen horarios limitados, pocas opciones nocturnas, bares ocasionalmente desatendidos o servicio lento, y precios que a algunos les parecen altos.