The Brock Niagara Falls Fallsview, Tapestry by Hilton

Le parking est cher avec des frais supplémentaires et peut être difficile d'accès ; les ascenseurs peuvent être lents ou nécessiter des correspondances. L'espace piscine semble sombre ou peu attrayant, et le jacuzzi/sauna est souvent inaccessible, bien que les passerelles menant au casino et au parc aquatique soient pratiques.

Les commentaires sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres ou impeccables, mais d'autres ont signalé des couloirs moisis, des fenêtres poussiéreuses ou sales, de la moisissure dans les salles de bain, du linge taché et un service de ménage parfois négligé ou des articles oubliés.

Les chambres sont souvent petites, avec de très petites salles de bain et peu de rangement ; beaucoup soulignent une climatisation bruyante ou qui a du mal à refroidir, des murs fins ou du bruit mécanique, et des correspondances pour les ascenseurs aux étages supérieurs. La vue varie d'impressionnante - en particulier aux étages supérieurs ou avec balcon - à obstruée ou à travers de petites fenêtres, et certains clients ont reçu un type de chambre différent de celui réservé.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son aide et sa serviabilité, avec des surclassements occasionnels ou des attentions particulières. Le service peut être inégal, avec un enregistrement lent ou désorganisé et quelques rapports de réponses impolies ou peu utiles aux problèmes de réservation ou aux besoins d'accessibilité.

Base pratique et accessible à pied près des chutes, de Clifton Hill, du casino et des transports en commun, avec des connexions couvertes au Sheraton, au parc aquatique et au secteur du pont Rainbow.

Le petit-déjeuner avec vue sur les chutes est souvent salué pour sa qualité et sa variété, bien que plusieurs clients l'aient trouvé cher ou parfois tiède. Prime Steakhouse reçoit de très bons avis mais est cher ; les options sur place comme Starbucks peuvent sembler trop chères.