Holiday Inn Express & Suites Waco Downtown by IHG

Establecimiento nuevo con un buen gimnasio, amplio aparcamiento, café disponible las 24 horas en el vestíbulo y lavandería para huéspedes. No hay piscina en el establecimiento ni cafetera en las habitaciones; algunos huéspedes mencionaron acceso de pago a una piscina en un hotel hermano cercano.

La mayoría de los huéspedes describen el hotel y las habitaciones como muy limpios y frescos. Algunos señalaron pequeñas deficiencias, como falta de servicio de limpieza, mesas de desayuno no limpias o limpieza con aspiradora irregular.

Las habitaciones son espaciosas con camas cómodas y cortinas opacas eficaces. Algunos informaron sobre ruido procedente de las puertas o del tráfico, controles de aire acondicionado limitados, problemas intermitentes con el agua caliente o la presión del agua y fallos ocasionales en la televisión, el frigorífico o el Wi-Fi.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar, con menciones especiales a los miembros del equipo de la recepción y del desayuno. Se produjeron problemas aislados, como un registro poco amable, un cargo adicional erróneo que se reembolsó y una flexibilidad limitada en una cancelación.

Conveniente para la Universidad de Baylor, el estadio, los lugares de interés del centro, Magnolia Market y los senderos junto al río, con fácil acceso y opciones para ir a pie. Muchos lo encontraron céntrico pero tranquilo.

El desayuno recibe elogios frecuentes por su calidad y variedad. Sin embargo, durante las horas punta, algunos huéspedes encontraron los alimentos insípidos o se reponían lentamente, y algunos señalaron pequeños problemas con las máquinas expendedoras de bebidas.