Holiday Inn Express & Suites Waco Downtown by IHG

Établissement récent avec une bonne salle de sport, un parking spacieux, du café disponible 24h/24 dans le hall et une laverie. Il n'y a pas de piscine sur place ni de cafetière en chambre ; certains clients ont mentionné un accès payant à la piscine d'un hôtel sœur voisin.

La plupart des clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres et frais. Quelques-uns ont toutefois noté des lacunes, comme un manque de service de nettoyage, des tables de petit-déjeuner non essuyées ou un aspirateur utilisé de manière irrégulière.

Les chambres sont spacieuses avec des lits confortables et des rideaux occultants efficaces. Certains ont signalé du bruit provenant des portes ou de la circulation, des commandes de climatisation limitées, des problèmes intermittents d'eau chaude ou de pression, ainsi que des dysfonctionnements occasionnels de la télévision, du réfrigérateur ou du Wi-Fi.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et son efficacité, avec des mentions spéciales aux membres de l'équipe de la réception et du petit-déjeuner. Des problèmes isolés ont été signalés, tels qu'un accueil froid, un supplément facturé par erreur qui a été remboursé, et une flexibilité limitée concernant une annulation.

Pratique pour l'université Baylor, le stade, les attractions du centre-ville, le Magnolia Market et les sentiers au bord de la rivière, avec un accès facile et des options à pied. Beaucoup l'ont trouvé central et calme.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa qualité et sa variété. Cependant, pendant les heures de pointe, certains clients ont trouvé les plats fades ou le réapprovisionnement lent, et quelques-uns ont noté des problèmes mineurs avec les distributeurs de boissons.