SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown/Inner Harbor

Situé dans une ancienne banque historique avec des éléments d'époque conservés, comme un coffre-fort. Le parking est principalement assuré par un service de voiturier, coûteux, et parfois lent ou source de confusion ; des pannes d'ascenseur et un manque d'options sur place (pas de restaurant/bar), des rénovations occasionnelles et une pénurie de chariots à bagages ont également été signalés.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel propre, mais le ménage n'est pas quotidien et a parfois été oublié. Les problèmes signalés comprennent des joints de calfeutrage moisis, des éviers bouchés, des insectes, et des finitions usées ou écaillées.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec notamment quelques grandes suites. Les inconvénients comprennent le bruit de la rue, un décor désuet et un éclairage faible par endroits, ainsi que des problèmes occasionnels avec le chauffage, la climatisation, la température de l'eau ou un mobilier usé.

Le service est fréquemment salué comme étant attentionné, serviable et accommodant au niveau de la réception, du petit-déjeuner et du service de voiturier. Certains clients ont signalé un personnel impoli ou absent, des retards ou des appels téléphoniques sans réponse.

Base pratique au centre-ville, à distance de marche du port intérieur (Inner Harbor), des stades et des arénas. Plusieurs commentaires soulignent le bruit nocturne et le fait que les rues environnantes peuvent être inconfortables ou dangereuses après la tombée de la nuit.

Le petit-déjeuner gratuit est apprécié par beaucoup et décrit comme bon à délicieux. D'autres l'ont trouvé limité, irrégulièrement réapprovisionné ou se terminant plus tôt que prévu.