Quality Inn & Suites Orland Park - Chicago

Les équipements sont limités et datés : la piscine et le jacuzzi sont fermés depuis longtemps, les ascenseurs peuvent être lents ou hors service, et certains équipements ne sont pas disponibles ou ne correspondent pas à la description (par exemple, la recharge pour véhicules électriques, la blanchisserie ; des problèmes occasionnels avec la salle de sport ou la salle de jeux). Le parking est généralement suffisant et l'établissement accepte les animaux de compagnie.

La propreté est incohérente : si certaines chambres et parties communes sont signalées propres, de nombreux clients font état de moquettes ou de salles de bains sales, d'odeurs et d'usure liée à l'entretien. Quelques signalements de parasites et des lacunes au niveau du service de ménage lors de longs séjours sont également mentionnés.

Les chambres varient : certaines sont spacieuses ou confortables, mais beaucoup semblent vieillottes avec de petites télévisions et des oreillers. Les problèmes récurrents comprennent des problèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, une faible pression d'eau ou des pommeaux de douche défectueux, des nuisances sonores occasionnelles et au moins un signalement d'une connexion Wi-Fi peu fiable.

De nombreux clients louent le personnel de la réception, accueillant et serviable, ainsi que le service attentionné. Cependant, les clients signalent également des enregistrements lents, un support limité pour les serviettes ou le ménage, des problèmes de facturation ou de dépôt de garantie, et des problèmes non résolus.

Pratique pour les événements et les commodités de la région, avec un accès facile aux restaurants, aux commerces et à l'amphithéâtre. Certains notent un nombre limité de dépanneurs à proximité et des embouteillages liés au stationnement lors des événements.

Le petit-déjeuner est inclus et généralement acceptable, avec quelques commentaires positifs sur les plats chauds. Cependant, le choix, la fraîcheur, le réapprovisionnement et la qualité du café sont incohérents.