Hilton Baltimore BWI Airport

Las instalaciones incluyen una piscina cubierta y un restaurante en el lugar, pero muchos huéspedes informan sobre un aparcamiento de pago y, a veces, escaso, una piscina fría o mal mantenida y renovaciones en el vestíbulo. Los eventos pueden agotar el aparcamiento y algunos señalaron problemas de mantenimiento en el gimnasio o en las áreas comunes.

Muchos huéspedes encuentran que las habitaciones y las áreas comunes están limpias y tranquilas, pero hay informes recurrentes de olores, plagas, ropa de cama manchada y fallas en el servicio de limpieza. Algunos también mencionan alfombras mojadas o basura no retirada.

Las habitaciones son generalmente tranquilas, con camas muy cómodas y un espacio decente, aunque la decoración puede parecer anticuada. Muchos señalan la ausencia de microondas o refrigerador en la habitación y algunos informan sobre duchas pequeñas o problemas con el control de la calefacción y la refrigeración.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y eficiente, con muchos elogios para los equipos de recepción y los conductores del servicio de transporte. Sin embargo, varios huéspedes citan interacciones groseras o poco útiles, un seguimiento inconsistente y errores en la limpieza o la asignación de habitaciones.

Muy conveniente para BWI y el transporte público cercano, con un servicio de transporte rápido al aeropuerto; la mayoría de los huéspedes también lo encontraron tranquilo a pesar de la ubicación. No hay mucho a poca distancia.

Las opiniones sobre la restauración son variadas: algunos disfrutaron de un desayuno sabroso y un personal amable en el bar, mientras que otros encontraron el restaurante básico y los artículos del buffet fríos o caros. La disponibilidad y el nivel de servicio de habitaciones variaron.