Hilton Baltimore BWI Airport

Les installations comprennent une piscine intérieure et un restaurant sur place, mais de nombreux clients signalent un parking payant et parfois rare, une piscine froide ou mal entretenue et des rénovations dans le hall. Les événements peuvent mettre à rude épreuve le stationnement, et certains ont également noté des problèmes d'entretien de la salle de sport ou des espaces communs.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs propres et calmes, mais il y a des signalements récurrents d'odeurs, de parasites, de linge taché et de négligences du service de ménage. Certains mentionnent également des tapis mouillés ou des poubelles non vidées.

Les chambres sont généralement calmes, avec des lits très confortables et un espace décent, bien que le décor puisse paraître démodé. Beaucoup notent l'absence de micro-ondes ou de réfrigérateur dans les chambres, et certains signalent des douches petites ou des problèmes de contrôle de la climatisation.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, accommodant et efficace, avec de nombreux compliments pour les équipes de la réception et les chauffeurs de navette. Cependant, plusieurs clients font état d'interactions impolies ou peu serviables, d'un suivi incohérent et d'erreurs dans le service de ménage ou l'attribution des chambres.

Très pratique pour se rendre à BWI et aux transports en commun à proximité, avec une navette aéroportuaire rapide ; la plupart des clients ont également trouvé l'endroit calme malgré son emplacement. Il n'y a pas grand-chose à distance de marche.

Les commentaires sur les repas sont mitigés : certains ont apprécié un petit-déjeuner savoureux et un personnel de bar amical, tandis que d'autres ont trouvé le restaurant basique et les articles du buffet froids ou trop chers. La disponibilité et le niveau de service en chambre variaient.