NYX Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Vi är en grupp pensionär över 70, och kör runt i Europa och vi tänker att detta hotellet söder om Berlin passar bra för tourister som kör bil, lätt att hitta och parkera. Allting är bra. Sedan kan man åka publik trafik till centrum Berlin, bekvämt!

Extremt dålig i det närmaste obefintlig service. Ingen i receptionen hälsar eller visar något som helst intresse för sina gäster. personalen i receptionen känns fientliga mot gästerna. Rummen är små, varma och ostädade med en konstant lukt av avlopp. Smutsigt i tak, golv och i samtliga hörn. Hårrester i badkar och handfat från tidigare gäster. Sängkläder, framförallt kuddar luktar illa. Kuddar tog det 2 dagar för personalen att behaga byta trots påminnelser i receptionen. Detta hotell uppfyller inte i några avseenden en 4-stjärnig status. Ljusglimten kan vara restaurangen som serverar ok mat till vettiga priser. Man skall kunna förvänta sig betydligt bättre standard och service, renlighet, vänlighet för ett modernt hotell 2022. Rummen saknar även safetybox, strykbräda, kylskåp, kaffemaskin och fungerande aircondition.

Front desk and housekeeping staff very kind, friendly and helpful. Comfortable bed & bathroom.

Wie immer, tolles Personal, tolle Zimmer, toller Ausblick auf die Dahme und das Schloss.

Haben uns sehr wohlgefühlt in diesem stylischen Hotel direkt am Wasser. Frühstück top. Nette große Hotelbar mit Außenterrasse. Personal sehr nett und professionell. Ein Wohlfühlhotel in direkter Nähe der belebten Altstadt von Köpenick mit abwechslungsreicher Gastronomie und Bootsverleihen.