Vila Galé Collection Ouro Preto
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121 US$
/ noche
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121 US$
/ noche
Acerca de esta propiedad
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 3 piscinas al aire libre, un gimnasio y bicicletas de alq...
Servicios
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 3 piscinas al aire libre, un gimnasio y bicicletas de alquiler. Encontrarás además conexión a Internet wifi gratis y servicio de cuidado infantil (de pago).
Servicios empresariales
Tendrás tintorería, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Este hotel pone a tu disposición 8 salas de reuniones donde celebrar todo tipo de eventos. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Comida
En Vila Galé Collection Ouro Preto tienes un restaurante a tu disposición para comer algo. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 06:30 a 10:30.
Habitaciones
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 311 habitaciones. Mantén el contacto con los tuyos gracias a la la conexión wifi gratis. El cuarto de baño está provisto de ducha y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte y escritorio, además de un servicio de limpieza disponible todos los días.
Ubicación
Vila Galé Collection Ouro Preto está en una fantástica zona de Ouro Preto (Cachoeira do Campo), a menos de cinco minutos en coche de Casa dos Contos y Iglesia matriz de Nuestra Señora de Nazaret. Además, este hotel para familias se encuentra a 9 km de Museo Museu das Reduçoes y a 15,2 km de Estación Ecológica de Tripuí.
Qué hay cerca
Iglesia matriz de Nuestra Señora de Nazaret(1.9 millas)
Casa dos Contos(2 millas)
Museo Museu das Reduçoes(5.6 millas)
Estación Ecológica de Tripuí(9.4 millas)
Monumento Natural Estatal Itatiaia(10.1 millas)
Mercado de Artesanías(11 millas)
Mina Du Veloso(11.4 millas)
Iglesia Sao Miguel e Almas Bom Jesus Matosinhos(11.4 millas)
Iglesia Nuestra Señora del Rosario dos Pretos(11.8 millas)
Museo de Arte Sacro(12.1 millas)
Iglesia Nossa Senhora do Pilar(12.1 millas)
Observatorio Astronómico(12.2 millas)
Museo de Ciencia y Técnica(12.2 millas)
Museo de Mineralogía(12.2 millas)
Museu da Inconfidencia(12.3 millas)
El aeropuerto más cercano se encuentra en Belo Horizonte (CNF-A. Internacional Tancredo Neves)(77.8 millas)
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Guardería infantil/Niñera
Servicio de habitaciones
Mostrador turístico
Ubicación
J8MR+HV5 Cachoeira do Campo, Ouro Preto - MG, Ouro Preto, Estado de Minas Gerais, Brasil
Iglesia matriz de Nuestra Señora de Nazaret (1.9 millas)
Casa dos Contos (2 millas)
Museo Museu das Reduçoes (5.6 millas)
Estación Ecológica de Tripuí (9.4 millas)
Monumento Natural Estatal Itatiaia (10.1 millas)
Mercado de Artesanías (11 millas)
Opciones de habitación
5
Apartamento familiar
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles Grandes
Capacidad: 2
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
4
Apartamento
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
y 1 Cama Individual
3× Camas Individuales
Capacidad: 3
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
6
Apartamento Superior Preservado
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
2 Camas Individuales
Capacidad: 2
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
5
Apartamento Familiar (Nep) Junior
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Grande
y 1 Litera
Capacidad: 2
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
6
Apartamento Superior Preservado**
Detalles de la oferta
3× Camas Individuales
1 Cama Doble Extragrande
y 1 Cama Individual
Capacidad: 3
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
3
Apartamento Premium
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 2
441 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
9
1 Cama Doble Extragrande
y 1 Sofá Cama
Capacidad: 3
603 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
7
Apartamento Preservado
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
2 Camas Individuales
Capacidad: 2
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
4
Apartamento
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
2 Camas Individuales
Capacidad: 2
388 ft²
CalefacciónConexión Wi-Fi (gratuita)Baño privado
Reseñas de los huéspedes sobre Vila Galé Collection Ouro Preto
7.7
Bueno
Basado en 203 comentarios verificados
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Vila Galé Collection Ouro Preto impresiona con su hermosa propiedad histórica, sus pintorescos jardines y sus espaciosas habitaciones, pero muchas reseñas describen un establecimiento que aún está en fase de puesta en marcha, con personal insuficiente, un servicio lento y largas colas en los restaurantes que limitan la experiencia general.
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Opiniones de los huéspedes
Vila Galé Collection Ouro Preto impresiona con su hermosa propiedad histórica, sus pintorescos jardines y sus espaciosas habitaciones, pero muchas reseñas describen un establecimiento que aún está en fase de puesta en marcha, con personal insuficiente, un servicio lento y largas colas en los restaurantes que limitan la experiencia general.
Varias instalaciones y actividades permanecen sin terminar o funcionan con restricciones, y el uso de la piscina cubierta conlleva un coste adicional. Las quejas recurrentes se refieren a problemas de mantenimiento y limpieza: fontanería defectuosa, inundaciones por drenaje, olores a alcantarillado y polvo de construcción, así como a una conexión Wi-Fi intermitente. En este momento, se siente como una obra atractiva en progreso más que como una estancia placentera en un resort.
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Instalaciones
Complejo nuevo y bien diseñado con piscinas atractivas, pero varias instalaciones y actividades aún están sin terminar o restringidas. Los huéspedes señalan espacio limitado en las piscinas, el cargo separado por la piscina cubierta y algunas comodidades, como zonas deportivas o puntos de carga para vehículos eléctricos, que no están operativas.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
GISELE
9 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
8
Jose roberto
1 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
10
Artur
17 feb 2026
·
Se alojó 3 noches
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
8
Gustavo andre
3 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
10
Keila
8 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
4
Anivaldo
15 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
10
Leonardo
23 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
8
frederico
5 oct 2025
·
Se alojó 2 noches
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 jul 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
6
Thiago
4 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Limpieza
La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes, con informes repetidos de olores a alcantarillado, fugas en los baños o problemas de drenaje que causan inundaciones, zonas polvorientas y problemas ocasionales con el agua caliente o la temperatura de la ducha. Algunos huéspedes encontraron las habitaciones limpias.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
Ghoeber
15 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
10
andre
24 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
Quarto limpo , hotel muito bonito
Quarto limpo , hotel muito bonito
6
SERGIO MC
19 feb 2026
·
Se alojó 4 noches
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
6
Paula
16 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
6
Larissa
24 sept 2025
·
Se alojó 2 noches
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
6
SERGIO MORAES
16 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
2
Maria Almira
21 jun 2025
·
Se alojó 1 noche
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
8
CLAUDIO
7 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
6
Helcio
20 feb 2026
·
Se alojó 2 noches
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
2
AUGUSTO
15 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
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Habitaciones
Las habitaciones son generalmente espaciosas, cómodas y de decoración moderna, y algunos huéspedes han recibido mejoras. Los inconvenientes incluyen una iluminación tenue, problemas ocasionales con el aire acondicionado y el Wi-Fi, tipos de camas diferentes y algunas unidades ubicadas lejos del edificio principal.
Reseñas de huéspedes relacionadas
6
SERGIO
12 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
8
Antonio
5 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
10
Patrícia
7 dic 2025
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
10
Keila
8 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
6
Breiner
12 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Nilo Cezar
20 feb 2026
·
Se alojó 1 noche
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
10
Marcus
26 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
8
frederico
5 oct 2025
·
Se alojó 2 noches
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 jul 2025
·
Se alojó 3 noches
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
8
ivan
7 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
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Servicio
El servicio suele ser lento y desorganizado, especialmente al registrarse y en los restaurantes, debido a que los equipos son pequeños y aún están en formación; algunas peticiones y cambios de habitación requieren tiempo. Varios huéspedes también elogian la amabilidad del personal y su disposición a ayudar.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
PATRICIA S
31 ene 2026
·
Se alojó 1 noche
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
8
Antonio
5 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
4
Anivaldo
15 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
6
Breiner
12 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
6
Enrique Soares
16 feb 2026
·
Se alojó 4 noches
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
10
Marcus
26 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
10
EMERSON
25 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
2
AUGUSTO
15 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
6
Thiago
4 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
2
Gustavo Cecilio
5 ene 2026
·
Se alojó 1 noche
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Ubicación
Entorno pintoresco que algunos encuentran conveniente para visitar Ouro Preto. Una reseña pone en duda el tiempo de viaje indicado para llegar a los lugares turísticos principales.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Jose roberto
1 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
8
Gustavo andre
3 ago 2025
·
Se alojó 2 noches
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
4
Michelle
16 jun 2025
·
Se alojó 2 noches
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
6
Gilmar
12 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
6
Thiago
4 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Comida
El desayuno se describe a menudo como bueno o excelente, pero se ve afectado por una reposición lenta y largas colas para los huevos y los platos a la parrilla. En general, la calidad y la variedad de la comida son inconsistentes, con menús limitados, escasez, retrasos, precios elevados en el buffet y un bar de la piscina desorganizado.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
ANDREA
8 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
10
Patrícia
7 dic 2025
·
Se alojó 1 noche
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
6
Breiner
12 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Rubens
23 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
2
Allexandre
28 sept 2025
·
Se alojó 1 noche
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
6
Renata
9 dic 2025
·
Se alojó 2 noches
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
8
frederico
5 oct 2025
·
Se alojó 2 noches
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
CLAUDIO
7 jul 2025
·
Se alojó 2 noches
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
10
EMERSON
25 nov 2025
·
Se alojó 3 noches
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
6
Thiago
4 ene 2026
·
Se alojó 3 noches
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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6
Felipe Alexandre
hace 3 semanas
·
Se alojó 2 noches
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
4
Lucas
hace 3 semanas
·
Se alojó 2 noches
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
8
MARCOS
hace 3 semanas
·
Se alojó 1 noche
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
6
Ana Paula
hace 3 semanas
·
Se alojó 2 noches
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
6
Daniel A de
hace 3 semanas
·
Se alojó 2 noches
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
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Precios para las próximas fechas
noviembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
diciembre 2026
DO | LU | MA | MI | JU | VI | SA |
|---|---|---|---|---|---|---|
Más barato
Más caro
Precio medio por noche de las ofertas, con impuestos y tarifas.
Precios en USD para 2 huéspedes, actualizados a diario.
- 2026-11-12: 104.98202785992432USD
- 2026-11-13: 168.9498797932129USD
- 2026-11-14: 172.08098163095093USD
- 2026-11-15: 110.60086930747987USD
- 2026-11-16: 105.94001917063905USD
- 2026-11-17: 106.75211711863709USD
- 2026-11-18: 105.94001917063905USD
- 2026-11-19: 105.01773796646118USD
- 2026-11-20: 220.2548909432373USD
- 2026-11-21: 216.27815090670776USD
- 2026-11-22: 115.6141275658722USD
- 2026-11-23: 112.84337316682435USD
- 2026-11-24: 113.1706933826294USD
- 2026-11-25: 108.04095255816651USD
- 2026-11-26: 112.78826892329407USD
- 2026-11-27: 175.55831843475343USD
- 2026-11-28: 169.86306947003175USD
- 2026-11-29: 117.60747647793579USD
- 2026-11-30: 110.72046368217468USD
- 2026-12-01: 110.63075949085999USD
- 2026-12-02: 112.78826892329407USD
- 2026-12-03: 169.43449772982788USD
- 2026-12-04: 168.7538190292969USD
- 2026-12-05: 168.84646682336427USD
- 2026-12-06: 168.7538190292969USD
- 2026-12-07: 168.7538190292969USD
- 2026-12-08: 168.84646682336427USD
- 2026-12-09: 168.63716825735474USD
- 2026-12-10: 167.0922646092224USD
- 2026-12-11: 168.84646682336427USD
- 2026-12-12: 197.89706741607668USD
- 2026-12-13: 186.93867355014038USD
- 2026-12-14: 161.672419118042USD
- 2026-12-15: 110.92890439823914USD
- 2026-12-16: 110.9895678458252USD
- 2026-12-17: 115.45545896720887USD
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Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido. El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento. La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática.
- Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
- A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
- No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
- Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
- El alojamiento cuenta con extintor.
- Piscina disponible de 08:00 a 18:00.
- Los huéspedes pueden entrar en las habitaciones mediante un dispositivo móvil.
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del niño y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales a Brasil, si solo viaja uno de los padres con el niño, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
Datos del negocio
Número de registro de la propiedad 04.027.102/0012-04
Servicios populares
Aparcamiento
Restaurante
Piscina
Guardería infantil/Niñera
Servicio de habitaciones
Mostrador turístico
General
Servicio de habitaciones
Restaurante
Habitaciones para no fumadores
Sauna
Bañera de hidromasaje/Jacuzzi
Sala de vapor
Servicio de masajes
Spa y centro de bienestar
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Club infantil
Mesas y zona de picnic
Desayuno en la habitación
Habitación familiar
Beach Sun Loungers
Wheelchair Accessible (Limited)
Servicios
Mostrador turístico
Guardería infantil/Niñera
Salones para banquetes
Caja fuerte
Alquiler de bicicletas
Consigna de equipajes
24-Hour Front Desk
Actividades
Piscina
Jardín
Ciclismo
Equitación
Zona de juegos
Senderismo
Piscina infantil
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada al aire libre
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Muebles de exterior
Pool (Seasonal Outdoor)
Fitness Center (nearby)
Water Park
Aparcamiento
Aparcamiento
Aparcamiento gratuito
Parking Onsite
Internet
WiFi gratuito