Vila Galé Collection Ouro Preto
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121 $US
/nuit
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121 $US
/nuit
À propos de cet établissement
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs ...
Équipements
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un centre de fitness et un service de location de vélos. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de garde d'enfants (en supplément).
Services de l'établissement
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Cet hôtel dispose de 8 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Repas
Vila Galé Collection Ouro Preto vous invite à découvrir son restaurant. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Chambres
Les 311 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
Emplacement
Profitant d'un emplacement de choix à Ouro Preto (Cachoeira do Campo), Vila Galé Collection Ouro Preto se trouve à moins de 5 minutes en voiture Maison des Comptes et Église Matriz de Nossa Senhora de Nazaré. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 9 km de Museu Das Reducoes et à 15,2 km de Station Écologique du Tripuí.
À proximité
Église Matriz de Nossa Senhora de Nazaré(1.9 miles)
Maison des Comptes(2 miles)
Museu Das Reducoes(5.6 miles)
Station Écologique du Tripuí(9.4 miles)
Monument Naturel d'État d'Itatiaia(10.1 miles)
Marché de l'artisanat(11 miles)
Mine Du Veloso(11.4 miles)
Église São Miguel e Almas Bom Jesus Matosinhos(11.4 miles)
Église de Rosario(11.8 miles)
Musée d'art sacré(12.1 miles)
Église Nossa Senhora do Pilar(12.1 miles)
Observatoire astronomique(12.2 miles)
Musée des Sciences et Techniques(12.2 miles)
Musée de minéralogie(12.2 miles)
Musée d'histoire Museu da Inconfidência(12.3 miles)
L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport international Tancredo Neves (CNF)(77.8 miles)
Parking
Restaurant
Piscine
Baby-sitting/Services pour enfants
Service en chambre
Organisation d'excursions
Emplacement
J8MR+HV5 Cachoeira do Campo, Ouro Preto - MG, Ouro Preto, Minas Gerais (état), Brésil
Église Matriz de Nossa Senhora de Nazaré (1.9 miles)
Maison des Comptes (2 miles)
Museu Das Reducoes (5.6 miles)
Station Écologique du Tripuí (9.4 miles)
Monument Naturel d'État d'Itatiaia (10.1 miles)
Marché de l'artisanat (11 miles)
Options de chambre
5
Appartement Familial
Détails de la chambre
2 Grands Lits Doubles
Couchages 2
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
4
Apartamento
Détails de la chambre
1 Grand Lit Double
et 1 Lit Simple
3× Lits Simples
Couchages 3
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
6
Apartamento Superior Preservado
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
2 Lits Simples
Couchages 2
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
5
Apartamento Familiar (Nep) Junior
Détails de la chambre
1 Grand Lit Double
et 1 Lit Superposé
Couchages 2
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
6
Apartamento Superior Preservado**
Détails de la chambre
3× Lits Simples
1 Très Grand Lit Double
et 1 Lit Simple
Couchages 3
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
3
Appartement Premium
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 2
441 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
9
1 Très Grand Lit Double
et 1 Canapé-Lit
Couchages 3
603 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
7
Apartamento Preservado
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
2 Lits Simples
Couchages 2
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
4
Apartamento
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
2 Lits Simples
Couchages 2
388 ft²
ChauffageWi-Fi (gratuit)Salle de bain privée
Avis des voyageurs sur Vila Galé Collection Ouro Preto
7.7
Bien
Basé sur 203 avis vérifiés
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Vila Galé Collection Ouro Preto impressionne par son bel établissement historique, ses jardins pittoresques et ses chambres spacieuses, mais de nombreux avis décrivent un établissement en phase de lancement, avec un personnel insuffisant, un service lent et des files d'attente importantes au restaurant qui limitent l'expérience globale.
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Ce qu'en disent des voyageurs
Vila Galé Collection Ouro Preto impressionne par son bel établissement historique, ses jardins pittoresques et ses chambres spacieuses, mais de nombreux avis décrivent un établissement en phase de lancement, avec un personnel insuffisant, un service lent et des files d'attente importantes au restaurant qui limitent l'expérience globale.
Plusieurs installations et activités restent inachevées ou fonctionnent avec des restrictions, et l'accès à la piscine intérieure est payant. Des plaintes récurrentes concernent l'entretien et le ménage : problèmes de plomberie, inondations dues aux égouts, odeurs d'égout et poussière de construction, ainsi qu'une connexion Wi-Fi intermittente. Pour le moment, cela ressemble davantage à un projet prometteur en cours de réalisation qu'à un séjour harmonieux dans un complexe hôtelier.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Équipements
Nouveau complexe bien conçu avec de belles piscines, mais plusieurs installations et activités sont encore inachevées ou restreintes. Les clients notent un nombre limité de chaises autour de la piscine, un accès payant à la piscine intérieure, et certaines commodités comme des terrains de sport ou des bornes de recharge pour véhicules électriques qui ne fonctionnent pas.
Avis de voyageur à ce sujet
8
GISELE
9 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
8
Jose roberto
1 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
10
Artur
17 févr. 2026
·
A séjourné 3 nuits
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
8
Gustavo andre
3 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
10
Keila
8 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
4
Anivaldo
15 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
10
Leonardo
23 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
8
frederico
5 oct. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 juil. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
6
Thiago
4 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Propreté
La propreté et l'entretien sont irréguliers, avec des signalements répétés d'odeurs d'égout, de fuites dans la salle de bain ou de drainage provoquant des inondations, de zones poussiéreuses et de problèmes occasionnels de température de l'eau chaude ou de la douche. Quelques clients ont toutefois trouvé leurs chambres propres.
Avis de voyageur à ce sujet
4
Ghoeber
15 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
10
andre
24 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Quarto limpo , hotel muito bonito
Quarto limpo , hotel muito bonito
6
SERGIO MC
19 févr. 2026
·
A séjourné 4 nuits
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
6
Paula
16 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
6
Larissa
24 sept. 2025
·
A séjourné 2 nuits
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
6
SERGIO MORAES
16 sept. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
2
Maria Almira
21 juin 2025
·
A séjourné 1 nuit
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
8
CLAUDIO
7 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
6
Helcio
20 févr. 2026
·
A séjourné 2 nuits
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
2
AUGUSTO
15 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Chambres
Les chambres sont généralement spacieuses, confortables et récemment décorées, certains clients bénéficiant même de surclassements. Les inconvénients incluent un éclairage tamisé, des problèmes occasionnels de climatisation et de Wi-Fi, des types de lits incompatibles et certaines unités situées loin du bâtiment principal.
Avis de voyageur à ce sujet
6
SERGIO
12 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
8
Antonio
5 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
10
Patrícia
7 déc. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
10
Keila
8 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
6
Breiner
12 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Nilo Cezar
20 févr. 2026
·
A séjourné 1 nuit
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
10
Marcus
26 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
8
frederico
5 oct. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 juil. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
8
ivan
7 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Service
Le service est souvent lent et désorganisé, surtout à l'arrivée et dans les restaurants, en raison d'équipes réduites et encore en formation ; certaines demandes et changements de chambre prennent du temps. Plusieurs clients louent également la gentillesse du personnel et leurs gestes serviables.
Avis de voyageur à ce sujet
10
PATRICIA S
31 janv. 2026
·
A séjourné 1 nuit
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
8
Antonio
5 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
4
Anivaldo
15 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
6
Breiner
12 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
6
Enrique Soares
16 févr. 2026
·
A séjourné 4 nuits
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
10
Marcus
26 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
10
EMERSON
25 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
2
AUGUSTO
15 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
6
Thiago
4 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
2
Gustavo Cecilio
5 janv. 2026
·
A séjourné 1 nuit
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
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Emplacement
Cadre pittoresque que certains trouvent pratique pour visiter Ouro Preto. Un avis conteste le temps de trajet annoncé jusqu'au centre-ville.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Jose roberto
1 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
8
Gustavo andre
3 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
4
Michelle
16 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
6
Gilmar
12 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
6
Thiago
4 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Repas
Le petit-déjeuner est souvent décrit comme bon à excellent, mais entravé par un réapprovisionnement lent et de longues files d'attente pour les œufs et les grillades. La qualité et la variété globales du restaurant sont irrégulières, avec des menus limités, des pénuries, des retards, des prix élevés au buffet et un bar au bord de la piscine désorganisé.
Avis de voyageur à ce sujet
10
ANDREA
8 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
10
Patrícia
7 déc. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
6
Breiner
12 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Rubens
23 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
2
Allexandre
28 sept. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
6
Renata
9 déc. 2025
·
A séjourné 2 nuits
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
8
frederico
5 oct. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
CLAUDIO
7 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
10
EMERSON
25 nov. 2025
·
A séjourné 3 nuits
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
6
Thiago
4 janv. 2026
·
A séjourné 3 nuits
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
6
Felipe Alexandre
il y a 3 semaines
·
A séjourné 2 nuits
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
4
Lucas
il y a 3 semaines
·
A séjourné 2 nuits
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
8
MARCOS
il y a 3 semaines
·
A séjourné 1 nuit
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
6
Ana Paula
il y a 3 semaines
·
A séjourné 2 nuits
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
6
Daniel A de
il y a 3 semaines
·
A séjourné 2 nuits
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
De 15:00 à 12:00
Avant 12:00
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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel
Prix pour les dates à venir
novembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
décembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Moins cher
Plus cher
Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.
Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.
- 2026-11-12: 104.97031402804565USD
- 2026-11-13: 168.9310284666748USD
- 2026-11-14: 172.0617809379425USD
- 2026-11-15: 110.58852852863312USD
- 2026-11-16: 105.9281984466629USD
- 2026-11-17: 106.74020578125763USD
- 2026-11-18: 105.9281984466629USD
- 2026-11-19: 105.00602015007019USD
- 2026-11-20: 220.2303150342407USD
- 2026-11-21: 216.25401871998596USD
- 2026-11-22: 115.60122741066742USD
- 2026-11-23: 112.83078217073822USD
- 2026-11-24: 113.15806586434937USD
- 2026-11-25: 108.02889741329956USD
- 2026-11-26: 112.77568407570648USD
- 2026-11-27: 175.53872974258422USD
- 2026-11-28: 169.84411625033567USD
- 2026-11-29: 117.59435390605164USD
- 2026-11-30: 110.70810955905914USD
- 2026-12-01: 110.61841537688446USD
- 2026-12-02: 112.77568407570648USD
- 2026-12-03: 169.41559232991028USD
- 2026-12-04: 168.73498957910155USD
- 2026-12-05: 168.8276270355835USD
- 2026-12-06: 168.73498957910155USD
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Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.
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- Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
- Accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.
Informations sur l'établissement
Numéro d'enregistrement de l'établissement 04.027.102/0012-04
Équipements populaires
Parking
Restaurant
Piscine
Baby-sitting/Services pour enfants
Service en chambre
Organisation d'excursions
Général
Service en chambre
Restaurant
Chambres non-fumeurs
Sauna
Jacuzzi/Bain à remous
Hammam
Massage
Spa et centre de bien-être
Soins corporels
Soins pour le visage
Club pour enfants
Aire de pique nique/Tables
Petit-déjeuner en chambre
Chambre familiale
Beach Sun Loungers
Wheelchair Accessible (Limited)
Services
Organisation d'excursions
Baby-sitting/Services pour enfants
Salle de banquet
Coffre-fort
Location de vélos
Consigne à bagage
24-Hour Front Desk
Activités
Piscine
Jardin
Cyclisme
Équitation
Aire de jeux
Randonnée
Piscine pour enfants
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure chauffée
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Mobilier d'extérieur
Pool (Seasonal Outdoor)
Fitness Center (nearby)
Water Park
Parking
Parking
Parking gratuit
Parking Onsite
Connexion Internet
Wi-fi gratuit