Vila Galé Collection Ouro Preto
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134 USD
a notte
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134 USD
a notte
Informazioni su questa struttura
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 3 piscine all'aperto, una palestrae un servizio ...
Servizi
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 3 piscine all'aperto, una palestrae un servizio di noleggio biciclette. Questo hotel offre, inoltre, il Wi-Fi gratuito e un servizio babysitter a pagamento.
Servizi per le aziende
Potrai usufruire di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e deposito bagagli. Un hotel offre 8 sale riunioni disponibili per eventi. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.
Ristorazione
Vila Galé Collection Ouro Preto ospita un ristorante. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
Camere
Nelle 311 camere della struttura ti sentirai come a casa. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo. I bagni dispongono di doccia e asciugacapelli. I comfort includono casseforti e scrivanie, mentre le pulizie sono eseguite tutti i giorni.
Posizione
A Ouro Preto (Cachoeira do Campo), Vila Galé Collection Ouro Preto si trova a soli 5 minuti di auto da Casa dos Contos e da Chiesa Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré. Questo hotel per famiglie dista 9 km da Museo delle miniature Projeto Redução e 15,2 km da Stazione Ecologica di Tripuí.
Nelle vicinanze
Chiesa Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré(1.9 miglia)
Casa dos Contos(2 miglia)
Museo delle miniature Projeto Redução(5.6 miglia)
Stazione Ecologica di Tripuí(9.4 miglia)
Monumento Naturale Statale di Itatiaia(10.1 miglia)
Mercato artigianale(11 miglia)
Mina Du Veloso(11.4 miglia)
Igreja São Miguel e Almas/Bom Jesus Matosinhos(11.4 miglia)
Chiesa di Nostra Signora del Rosario di Preto(11.8 miglia)
Museo dell'arte sacra(12.1 miglia)
Chiesa di Nossa Senhora do Pilar(12.1 miglia)
Osservatorio astronomico(12.2 miglia)
Museo della Scienza e della Tecnica(12.2 miglia)
Museu de Mineralogia(12.2 miglia)
Museu da Inconfidencia (Museo)(12.3 miglia)
L'aeroporto internazionale più vicino è Belo Horizonte (CNF-aeroporto internazionale Tancredo Neves)(77.8 miglia)
Parcheggio
Ristorante
Piscina
Servizio babysitter e asilo nido
Servizio in camera
Banco escursioni
Posizione
J8MR+HV5 Cachoeira do Campo, Ouro Preto - MG, Ouro Preto, Minas Gerais, Brasile
Chiesa Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré (1.9 miglia)
Casa dos Contos (2 miglia)
Museo delle miniature Projeto Redução (5.6 miglia)
Stazione Ecologica di Tripuí (9.4 miglia)
Monumento Naturale Statale di Itatiaia (10.1 miglia)
Mercato artigianale (11 miglia)
Opzioni camera
5
Appartamento familiare
Dettagli della camera
2 Letti Matrimoniali
Posti letto: 2
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
6
Apartamento Superior Preservado**
Dettagli della camera
3× Letti Singoli
1 Letto Matrimoniale Large
e 1 Letto Singolo
Posti letto: 3
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
6
Apartamento Superior Preservado
Dettagli della camera
2 Letti Singoli
1 Letto Matrimoniale Large
Posti letto: 2
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
5
Apartamento Familiar (NEP) Junior
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale
e 1 Letto A Castello
Posti letto: 2
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
4
Apartamento**
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale
e 1 Letto Singolo
3× Letti Singoli
Posti letto: 3
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
3
Appartamento Premium
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale Large
Posti letto: 2
441 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
9
1 Letto Matrimoniale Large
e 1 Divano Letto
Posti letto: 3
603 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
7
Apartamento Preservado
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale Large
2 Letti Singoli
Posti letto: 2
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
4
Apartamento
Dettagli della camera
1 Letto Matrimoniale Large
2 Letti Singoli
Posti letto: 2
388 ft²
RiscaldamentoWi-Fi (gratuito)Bagno privato
Recensioni degli ospiti su Vila Galé Collection Ouro Preto
8.1
Molto buono
Sulla base di 178 recensioni verificate
Cosa pensano gli ospiti
Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Vila Galé Collection Ouro Preto colpisce per la sua elegante struttura storica, gli scenografici giardini e le spaziose camere, ma molte recensioni descrivono una struttura ancora in fase di rodaggio, con personale insufficiente, un servizio lento e lunghe code ai ristoranti che ne limitano l'esperienza complessiva.
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Cosa pensano gli ospiti
Vila Galé Collection Ouro Preto colpisce per la sua elegante struttura storica, gli scenografici giardini e le spaziose camere, ma molte recensioni descrivono una struttura ancora in fase di rodaggio, con personale insufficiente, un servizio lento e lunghe code ai ristoranti che ne limitano l'esperienza complessiva.
Diversi servizi e attività rimangono incompleti o sono soggetti a restrizioni, e l'accesso alla piscina interna comporta un costo aggiuntivo. I reclami ricorrenti riguardano problemi di manutenzione e pulizia – idraulica, allagamenti dovuti a scarichi ostruiti, odori di fogna e polvere di costruzione – e connessione Wi‑Fi intermittente. Al momento, si presenta come un progetto promettente ma ancora in corso, piuttosto che un soggiorno perfetto in un resort.
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Servizi
Complesso nuovo e ben progettato, con piscine invitanti, ma diversi servizi e attività sono ancora incompleti o limitati. Gli ospiti notano una disponibilità limitata di posti a bordo piscina, l'accesso a pagamento alla piscina interna e l'inoperatività di alcuni servizi come aree sportive o stazioni di ricarica per veicoli elettrici.
Recensioni degli ospiti correlate
8
GISELE
9 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
8
Jose roberto
1 dic 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
10
Artur
17 feb 2026
·
Soggiorno di 3 notti
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
8
Gustavo andre
3 ago 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
10
Keila
8 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
4
Anivaldo
15 ott 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
10
Leonardo
23 nov 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
8
frederico
5 ott 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 lug 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
6
Thiago
4 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Pulizia
La pulizia e la manutenzione sono incostanti, con segnalazioni ripetute di odori di fogna, perdite o allagamenti nei bagni, aree polverose e occasionali problemi con l'acqua calda o la temperatura della doccia. Alcuni ospiti hanno trovato le camere pulite.
Recensioni degli ospiti correlate
4
Ghoeber
15 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
10
andre
24 nov 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Quarto limpo , hotel muito bonito
Quarto limpo , hotel muito bonito
6
SERGIO MC
19 feb 2026
·
Soggiorno di 4 notti
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
6
Paula
16 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
6
Larissa
24 set 2025
·
Soggiorno di 2 notti
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
6
SERGIO MORAES
16 set 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
2
Maria Almira
21 giu 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
8
CLAUDIO
7 lug 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
6
Helcio
20 feb 2026
·
Soggiorno di 2 notti
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
2
AUGUSTO
15 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
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Camere
Le camere sono generalmente spaziose, confortevoli e arredate di recente, con alcuni ospiti che hanno ricevuto degli upgrade. Gli aspetti negativi includono un'illuminazione fioca, occasionali problemi con l'aria condizionata e il Wi‑Fi, tipi di letto non corrispondenti e alcune unità situate lontano dall'edificio principale.
Recensioni degli ospiti correlate
6
SERGIO
12 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
8
Antonio
5 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
10
Patrícia
7 dic 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
10
Keila
8 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
6
Breiner
12 gen 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Nilo Cezar
20 feb 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
10
Marcus
26 gen 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
8
frederico
5 ott 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 lug 2025
·
Soggiorno di 3 notti
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
8
ivan
7 nov 2025
·
Soggiorno di 2 notti
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Servizio
Il servizio è spesso lento e disorganizzato – soprattutto al check-in e nei ristoranti – a causa di team ridotti e ancora in formazione; alcune richieste e cambi di camera richiedono tempo. Diversi ospiti lodano anche la cordialità del personale e la disponibilità.
Recensioni degli ospiti correlate
10
PATRICIA S
31 gen 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
8
Antonio
5 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
4
Anivaldo
15 ott 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
6
Breiner
12 gen 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
6
Enrique Soares
16 feb 2026
·
Soggiorno di 4 notti
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
10
Marcus
26 gen 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
10
EMERSON
25 nov 2025
·
Soggiorno di 3 notti
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
2
AUGUSTO
15 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
6
Thiago
4 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
2
Gustavo Cecilio
5 gen 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
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Posizione
Posizione panoramica che alcuni trovano comoda per visitare Ouro Preto. Una recensione contesta il tempo di percorrenza dichiarato per raggiungere i luoghi di interesse principali.
Recensioni degli ospiti correlate
8
Jose roberto
1 dic 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
8
Gustavo andre
3 ago 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
4
Michelle
16 giu 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
6
Gilmar
12 dic 2025
·
Soggiorno di 2 notti
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
6
Thiago
4 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
Ristorazione
La colazione è spesso descritta come buona o eccellente, ma penalizzata da un servizio di rifornimento lento e lunghe code per uova e pietanze alla griglia. La qualità e la varietà generale del cibo sono incostanti, con menu limitati, carenze, ritardi, prezzi elevati per il buffet e un bar a bordo piscina disorganizzato.
Recensioni degli ospiti correlate
10
ANDREA
8 ott 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
10
Patrícia
7 dic 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
6
Breiner
12 gen 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Rubens
23 nov 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
2
Allexandre
28 set 2025
·
Soggiorno di 1 notte
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
6
Renata
9 dic 2025
·
Soggiorno di 2 notti
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
8
frederico
5 ott 2025
·
Soggiorno di 2 notti
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
CLAUDIO
7 lug 2025
·
Soggiorno di 2 notti
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
10
EMERSON
25 nov 2025
·
Soggiorno di 3 notti
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
6
Thiago
4 gen 2026
·
Soggiorno di 3 notti
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti
10
Giuseppe
3 settimane fa
·
Soggiorno di 1 notte
O hotel estava lotado e, ainda assim, a equipe muito atenciosa e eficiente. Café da manhã estava cheio, mas equipe deu conta. Parabéns.
O hotel estava lotado e, ainda assim, a equipe muito atenciosa e eficiente. Café da manhã estava cheio, mas equipe deu conta. Parabéns.
6
Alice
3 settimane fa
·
Soggiorno di 2 notti
A estrutura do hotel é fantástica, os funcionários são super prestativos, os quartos extremamente confortáveis. Porém, na alimentação deixa a desejar. Imaginei que um hotel do nível do Vila Galé estaria preparado para receber um número elevado de hóspedes no feriado. Mas o que eu vi foi um serviço de buffet onde tudo acabava o tempo todo e demorava a ser reposto. Filas o tempo todo para o serviço de grelhados e massas. Dificuldade em encontrar mesas pois quando não estavam ocupadas estavam sujas e era difícil conseguir alguém para limpar e repor os talheres... Fiquei extremamente decepcionada nesse quesito. Não recomendo que optem pela opção de all inclusive ou de meia pensão. É melhor ter a flexibilidade de escolher almoçar/jantar nos outros restaurantes existentes no complexo, pois o buffet é bem frustrante. A estrutura de piscinas e spa é muito boa, vale a pena. Também tem várias opções de passeios interessantes, nós não optamos por nenhum pois nosso objetivo era apenas de descansar mesmo.
A estrutura do hotel é fantástica, os funcionários são super prestativos, os quartos extremamente confortáveis. Porém, na alimentação deixa a desejar. Imaginei que um hotel do nível do Vila Galé estaria preparado para receber um número elevado de hóspedes no feriado. Mas o que eu vi foi um serviço de buffet onde tudo acabava o tempo todo e demorava a ser reposto. Filas o tempo todo para o serviço de grelhados e massas. Dificuldade em encontrar mesas pois quando não estavam ocupadas estavam sujas e era difícil conseguir alguém para limpar e repor os talheres... Fiquei extremamente decepcionada nesse quesito. Não recomendo que optem pela opção de all inclusive ou de meia pensão. É melhor ter a flexibilidade de escolher almoçar/jantar nos outros restaurantes existentes no complexo, pois o buffet é bem frustrante. A estrutura de piscinas e spa é muito boa, vale a pena. Também tem várias opções de passeios interessantes, nós não optamos por nenhum pois nosso objetivo era apenas de descansar mesmo.
8
Liliam
3 settimane fa
·
Soggiorno di 1 notte
A estrutura do hotel é ótima! Limpo, organizado, quarto enorme, estava impecável! O que nos deixou extremamente aborrecidos foi o jantar no restaurante versátil, poucas opções de comidas, pouca comida no Buffet, muitos hóspedes ao mesmo tempo no restaurante e o espaço é muito limitado!!! Não conseguimos jantar direito. Creio que deveriam mudar a forma de servir o jantar, abrindo mais espaço para quem opta pela meia pensão, creio que muita gente saiu insatisfeita neste quesito. O café da manhã estava ótimo, mas fomos cedo justamente para não pegar o horário de maior movimento.
A estrutura do hotel é ótima! Limpo, organizado, quarto enorme, estava impecável! O que nos deixou extremamente aborrecidos foi o jantar no restaurante versátil, poucas opções de comidas, pouca comida no Buffet, muitos hóspedes ao mesmo tempo no restaurante e o espaço é muito limitado!!! Não conseguimos jantar direito. Creio que deveriam mudar a forma de servir o jantar, abrindo mais espaço para quem opta pela meia pensão, creio que muita gente saiu insatisfeita neste quesito. O café da manhã estava ótimo, mas fomos cedo justamente para não pegar o horário de maior movimento.
6
Tiago
15 ago 2026
·
Soggiorno di 2 notti
Não vale o show !!! Local é lindo , estrutura novinha , mas a comida e o serviço deixa muito a desejar ! $180 em um jantar com comida simples , carnes retaliadas, fila pra esperar reposição … falta de louça e talher . Não dá !
Não vale o show !!! Local é lindo , estrutura novinha , mas a comida e o serviço deixa muito a desejar ! $180 em um jantar com comida simples , carnes retaliadas, fila pra esperar reposição … falta de louça e talher . Não dá !
8
Mariana
13 ago 2026
·
Soggiorno di 1 notte
Achei o hotel muito bonito, com muitas atrações para a família. Mas por ser um hotel de alto padrão, achei que o quarto deixou um pouco a desejar no quesito limpeza. Além disso o chuveiro não estava funcionando muito bem, mas depois que pedi, arrumaram. Achei a recepção um pouco confusa, não nos passaram informações básicas como local e horário do café da manhã. Nada que atrapalhasse a hospedagem, mas são detalhes básicos que esperamos em hotéis como esse da rede.
Achei o hotel muito bonito, com muitas atrações para a família. Mas por ser um hotel de alto padrão, achei que o quarto deixou um pouco a desejar no quesito limpeza. Além disso o chuveiro não estava funcionando muito bem, mas depois que pedi, arrumaram. Achei a recepção um pouco confusa, não nos passaram informações básicas como local e horário do café da manhã. Nada que atrapalhasse a hospedagem, mas são detalhes básicos que esperamos em hotéis como esse da rede.
Politiche della struttura
Check-in
Check-out
Dalle 15:00 alle 12:00
Prima delle 12:00
Hai delle domande?
Le risposte istantanee dell'IA si basano su informazioni sugli hotel
Prezzi per le prossime date
settembre 2026
dom | lun | mar | mer | gio | ven | sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
ottobre 2026
dom | lun | mar | mer | gio | ven | sab |
|---|---|---|---|---|---|---|
Più economico
Più costoso
Prezzo medio per notte per tutte le offerte, con tasse e costi.
Prezzi in USD per 2 ospiti, aggiornati ogni giorno.
- 2026-09-28: NO DATA
- 2026-09-29: 118.15754091670989USD
- 2026-09-30: 113.45670906278991USD
- 2026-10-01: 114.52213847484589USD
- 2026-10-02: 174.22739277352906USD
- 2026-10-03: 201.30123912471007USD
- 2026-10-04: 122.93785558104706USD
- 2026-10-05: 114.90660662689972USD
- 2026-10-06: 134.33791829283143USD
- 2026-10-07: 116.977103138237USD
- 2026-10-08: 121.57299277646636USD
- 2026-10-09: 204.36920123490904USD
- 2026-10-10: 226.25510570471192USD
- 2026-10-11: 230.97163348953248USD
- 2026-10-12: 187.63282469328308USD
- 2026-10-13: 183.4550608176117USD
- 2026-10-14: 177.60837412057495USD
- 2026-10-15: 208.3764286051483USD
- 2026-10-16: 215.28829392526245USD
- 2026-10-17: 224.75841437635802USD
- 2026-10-18: 121.13331645754242USD
- 2026-10-19: 121.57299277646636USD
- 2026-10-20: 134.33791829283143USD
- 2026-10-21: 132.13760821744538USD
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Il check-in fuori dall'orario previsto non è disponibile. Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo. Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
- Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
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- Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
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- I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
- Piscina accessibile dalle 08:00 alle 18:00.
- Per la sicurezza dei viaggiatori, gli ospiti possono accedere alle loro camere con un dispositivo mobile.
Servizi popolari
Parcheggio
Ristorante
Piscina
Servizio babysitter e asilo nido
Servizio in camera
Banco escursioni
Informazioni generali
Servizio in camera
Ristorante
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Servizi
Banco escursioni
Servizio babysitter e asilo nido
Servizio banchetti
Cassetta di sicurezza
Noleggio biciclette
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24-Hour Front Desk
Attività
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Bicycle Tour Information
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Parcheggio
Parcheggio
Parcheggio gratuito
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Internet
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