Vila Galé Collection Ouro Preto
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US$ 121
/ noite
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US$ 121
/ noite
Sobre esta propriedade
Presenteie-se com uma visita ao spa, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Você certamente vai curtir as instalações recreativas, como 3 piscinas externas, uma academia e aluguel de bicicletas. Este hotel of...
Comodidades
Presenteie-se com uma visita ao spa, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Você certamente vai curtir as instalações recreativas, como 3 piscinas externas, uma academia e aluguel de bicicletas. Este hotel oferece comodidades adicionais, como Wi-Fi de cortesia e serviço de babá (sobretaxa).
Comodidades
As comodidades presentes incluem serviço de lavanderia e lavagem a seco, balcão de recepção 24 horas e armazenamento para bagagem. Hotel tem 8 salas de reunião disponíveis para eventos. Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.
Jantar
Vila Galé Collection Ouro Preto oferece aos hóspedes deliciosas opções de refeição no um restaurante. Buffet de café da manhã grátis é servido diariamente, entre 6h30 e 10h30.
Quartos
Sinta-se em casa em um de nossos 311 quartos. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web. Banheiros possuem chuveiros e secadores de cabelo. As comodidades incluem cofres e escrivaninhas. Além disso, o serviço de arrumação nos quartos é fornecido diariamente.
Localização
Com excelente posição em Ouro Preto (na área de Cachoeira do Campo), Vila Galé Collection Ouro Preto fica a apenas 5 minutos de carro de Casa dos Contos e de Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré. Este hotel para famílias fica a 9 km de Museu das Reduções e a 15,2 km de Estação Ecológica do Tripuí.
Lugares próximos
Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré(1.9 milhas)
Casa dos Contos(2 milhas)
Museu das Reduções(5.6 milhas)
Estação Ecológica do Tripuí(9.4 milhas)
Monumento Natural Estadual de Itatiaia(10.1 milhas)
Feira de Artesanato(11 milhas)
Mina du Veloso(11.4 milhas)
Igreja de São Miguel e Almas (Bom Jesus de Matosinhos)(11.4 milhas)
Igreja de Nossa Senhora do Rosário dos Pretos(11.8 milhas)
Museu de Arte Sacra(12.1 milhas)
Igreja Matriz de Nossa Senhora do Pilar(12.1 milhas)
Observatório Astronômico(12.2 milhas)
Museu de Ciência e Técnica(12.2 milhas)
Museu de Mineralogia(12.2 milhas)
Museu da Inconfidência(12.3 milhas)
O aeroporto mais próximo fica a Aeroporto Internacional Tancredo Neves (CNF)(77.8 milhas)
Estacionamento
Restaurante
Piscina
Serviço de babá
Serviço de quarto
Balcão de turismo
Localização
J8MR+HV5 Cachoeira do Campo, Ouro Preto - MG, Ouro Preto, Minas Gerais, Brasil
Igreja Matriz de Nossa Senhora de Nazaré (1.9 milhas)
Casa dos Contos (2 milhas)
Museu das Reduções (5.6 milhas)
Estação Ecológica do Tripuí (9.4 milhas)
Monumento Natural Estadual de Itatiaia (10.1 milhas)
Feira de Artesanato (11 milhas)
Opções de quarto
5
Apartamento família
Detalhes do quarto
2 Camas Queen
Acomoda 2
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
4
Apartamento**
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
e 1 Cama De Solteiro
3× Camas De Solteiro
Acomoda 3
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
6
Apartamento Superior Preservado
Detalhes do quarto
1 Cama King
2 Camas De Solteiro
Acomoda 2
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
5
Apartamento Familiar (NEP) Junior
Detalhes do quarto
1 Cama Queen
e 1 Beliche
Acomoda 2
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
6
Apartamento Superior Preservado**
Detalhes do quarto
3× Camas De Solteiro
1 Cama King
e 1 Cama De Solteiro
Acomoda 3
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
3
Apartamento premium
Detalhes do quarto
1 Cama King
Acomoda 2
441 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
9
Suíte
Detalhes do quarto
1 Cama King
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 3
603 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
7
Apartamento Preservado
Detalhes do quarto
1 Cama King
2 Camas De Solteiro
Acomoda 2
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
4
Apartamento
Detalhes do quarto
1 Cama King
2 Camas De Solteiro
Acomoda 2
388 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheiro privativo
Avaliações dos hóspedes sobre Vila Galé Collection Ouro Preto
7.7
Bom
Com base em 203 avaliações verificadas
Opinião dos hóspedes
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
O Vila Galé Collection Ouro Preto impressiona com sua bela propriedade histórica, áreas verdes e quartos espaçosos, mas muitos comentários descrevem uma operação ainda em fase de ajustes, com falta de funcionários, serviço lento e filas longas no restaurante, o que limita a experiência geral.
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Opinião dos hóspedes
O Vila Galé Collection Ouro Preto impressiona com sua bela propriedade histórica, áreas verdes e quartos espaçosos, mas muitos comentários descrevem uma operação ainda em fase de ajustes, com falta de funcionários, serviço lento e filas longas no restaurante, o que limita a experiência geral.
Diversas instalações e atividades permanecem inacabadas ou operam com restrições, e a piscina interna tem um custo adicional. Reclamações recorrentes mencionam problemas de manutenção e limpeza – encanamento, inundações no ralo, odores de esgoto e poeira da construção – e Wi-Fi intermitente. No momento, parece mais uma promessa atraente em andamento do que uma estadia perfeita em um resort.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Comodidades
Complexo novo e bem projetado com piscinas atraentes, mas diversas instalações e atividades ainda estão inacabadas ou restritas. Os hóspedes observam espaço limitado nas piscinas, a piscina interna cobrada separadamente e algumas comodidades, como áreas esportivas ou carregamento para veículos elétricos, não estão operacionais.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
GISELE
9 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!
8
Jose roberto
1 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
10
Artur
17 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
Reforma impecável. Ótima estrutura em geral do hotel.
8
Gustavo andre
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
10
Keila
8 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
4
Anivaldo
15 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
10
Leonardo
23 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
Poucas espreguiçadeiras na piscina para o número de hospedes. Muitas nunca sendo usadas mesmo com toalhas marcando o local.
8
frederico
5 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
6
Thiago
4 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Limpeza
A limpeza e a manutenção são inconsistentes, com relatos repetidos de odores de esgoto, vazamentos no banheiro ou drenagem causando inundações, áreas empoeiradas e, ocasionalmente, problemas com a água quente ou a temperatura do chuveiro. Alguns hóspedes acharam os quartos limpos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
Ghoeber
15 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
10
andre
24 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Quarto limpo , hotel muito bonito
Quarto limpo , hotel muito bonito
6
SERGIO MC
19 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 4 noites
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
Havia reservado quarto com duas camas de solteiro e disponibilizaram com cama de casal. Pedi para triscarem e não foi trocado. Box do banheiro escorria a água pro banheiro e não pro ralo alagando tudo. Todos os serviços do hotel prestador por funcionários mal treinados e despreparados, muitas vezes pouco cordiais.
6
Paula
16 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
6
Larissa
24 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
A estrutura ficara otima, quando terminar. Porem, agora faltam muitas coisas. Nao tem funcionarios suficientes e preparados para o atendimento. A comida demora demais, principalmente na piscina. Por conta de uma chuva forte, o meu quarto foi alagado, assim como a recepcao e outros quartos.
6
SERGIO MORAES
16 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
Hotel recém inaugurado, ainda com problemas sérios de logística, banheiro sem água quente, café da manhã tumultuado com má distribuição das gôndolas , cachorros vira-latas na área da piscina
2
Maria Almira
21 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma Experiência muito Ruim . Uma pena , o Ligar é muito bonito e tem uma Linda história
8
CLAUDIO
7 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
6
Helcio
20 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
O Banheiro da suíte apresentava: Vaso sanitário com vazamento, Torneira do Lavatório solta, O Box não tem escoamento de água para o Ralo o que fez que o fluxo das águas dos Banhos escoassem para o Quarto até próximo da Cama. Suíte ocupada por minha filha, ficou semi inundada por infiltrações das Chuvas e mesmo com aviso a gerência, demanda por troca da unidade tardou muito a se resolver, mantendo ela dormindo nessas condições.
2
AUGUSTO
15 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são geralmente espaçosos, confortáveis e recém-decorados, com alguns hóspedes recebendo upgrades. Pontos negativos incluem iluminação fraca, problemas ocasionais com o ar condicionado e o Wi-Fi, tipos de cama incompatíveis e algumas unidades localizadas longe do edifício principal.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
6
SERGIO
12 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
8
Antonio
5 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
10
Patrícia
7 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
10
Keila
8 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
A estrutura do hotel é muito boa, porém o serviço precisa ser melhorado, poucos funcionários para o atendimento o que o torna extremamente demorado, piscina coberta é cobrada a parte o que não deveria ocorrer, as piscinas fecham as 18 e o checkin é a partir das 15:00 horas mas até sermos atendidos não conseguimos isufruir das piscinas no dia da chegada, o restaurante não atende o numero de hospedes, pois, é pequeno e a disposção das ilhas impede você se servir em certas ilhas, serviço demorado. O lugar é muito bonito, decoração impecavel, lençois bons, otimo tamanho dos quartos.
6
Breiner
12 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Nilo Cezar
20 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
Quantos amplos com pouca iluminação. Hotel com estrutura muito nova, ambientes bem decorado. Petisco de piscina pode melhorar, talvez aproximando da culinária mineira. Equipe muito boa.
10
Marcus
26 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
8
frederico
5 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
Márcio
10 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
8
ivan
7 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
o qto é otimo, porém o predio era muito longe do predio principal. o melhor é ficar em qto no predio principal
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Serviço
O serviço costuma ser lento e desorganizado – especialmente no check-in e nos restaurantes – porque as equipes são pequenas e ainda estão em treinamento; alguns pedidos e trocas de quarto demoram. Vários hóspedes também elogiam a cordialidade da equipe e a presteza.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
PATRICIA S
31 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
Tivemos uma bela estadia. Um EXCELENTE atendimento. Certamente voltaremos.
8
Antonio
5 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
Checkin muito lento. Wifi com problemas.
4
Anivaldo
15 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
Do local e beleza do hotel. Deseorganização na chegada para fazer o check-in, fiquei esperando dentro do carro vários minutos para desembarque de bagagens, somente um carro por vez, estacionamento longe e demora no check-in. Funcionários mal preparados e/ou com pouco treinamento.
6
Breiner
12 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
6
Enrique Soares
16 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 4 noites
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
A proposta do hotel é exelente porem a extrutura de atendimento deixa a deseharapesarcdo esforço e dedicacao de toda a equipe
10
Marcus
26 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
Quarto excelente, equipe ótima. Recebemos um upgrade e a equipe ofereceu boas opções que não estavam disponíveis na reserva.
10
EMERSON
25 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
2
AUGUSTO
15 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total. Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
6
Thiago
4 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
2
Gustavo Cecilio
5 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
Check in lento, informações erradas, infelizmente no geral, equipe mal treinada e despreparada para atendimento.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Localização
Localização cênica que alguns consideram conveniente para visitar Ouro Preto. Uma avaliação questiona o tempo de deslocamento informado até os pontos turísticos centrais.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Jose roberto
1 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
O local é muito bonito. O prédio histórico muito bem conservado. O hotel ainda está em obras, mas não atrapalhou a estadia. A área das piscinas é muito bonita.
8
Gustavo andre
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
4
Michelle
16 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site. Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi. O almoço também deixou muito a desejar. Precisei de um termômetro e na recepção não tinha. Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos. O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
6
Gilmar
12 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
sim, mas a porta do banheiro nao fechava. Falta equipamento para degustar café fora do horário previsto. Recepção meio Fria, falta acaloramento aos receber os Hospedes. Aos transportar as malas foram arrastadas sobre pedras. O local é muito Bonito, voltarei. espero que tenham melhorado. Abraços
6
Thiago
4 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Jantar
O café da manhã é frequentemente descrito como bom a excelente, mas prejudicado pelo reabastecimento lento e longas filas para ovos e itens grelhados. A qualidade e a variedade geral do restaurante são inconsistentes, com cardápios limitados, escassez, atrasos, preços altos no buffet e um bar da piscina desorganizado.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
ANDREA
8 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
Hotel novo com muitas instalações e atividades . Apesar de algumas instalações estarem ainda sem funcionar a equipe é muito educada e busca sempre atender da melhor forma possível . Comida muito gostosa e atendimento no restaurante muito bom !!
10
Patrícia
7 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
Hotel muito bom! Com um bom café da manhã, quartos grandes e uma equipe, que apesar de reduzida, demonstrou amabilidade e cordialidade. Única coisa que não gostamos foi do jantar no buffet. Pois, opções reduzidas, carne muito demora e com fila grande e muito caro (160,00 por pessoa). Não é um bom custo-beneficio
6
Breiner
12 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 2 noites
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
Percebe-se que o hotel ainda não está totalmente concluído. O problema de pessoal ainda é crítico pois demoram atender. Os produtos do cardápio como bebidas ainda em falta ou quantidade insuficiente. O bar da piscina muito desorganizado e com falta de pessoal mínimo para atendimento dos hóspedes. Serviço de quarto ainda bem amador. No quarto família falta estrutura de internet e canais de tv.
8
Rubens
23 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
Gostei de tudo de um modo geral. A crítica é ter fila para pegar ovo ou omelete no café da manhã, e a mesma coisa no jantar ou almoço; os grelhados era preciso ir à fila que demorava muito.
2
Allexandre
28 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
Quando fui fazer a reserva do hotel, achei estranho a nota baixa do empreendimento em quase todos os sites. Mas ainda assim me arrisquei e fiz a reserva. Vale lembrar que a diária mais barata do local é 1.100 reais, logo, o minimo que esperamos ao pagar tal quantia é que tudo saia perfeito. O hotel é muito bonito, novo, confortável, contudo, precisa urgentemente repensar seu atendimento, afinal, será que a gerência não está acompanhando as dezenas de reclamações dos clientes? Fomos barrados na portaria já que a equipe de segurança não localizou nossa reserva; o restaurante ao custo de 140 reais por pessoa é pessimo, com poucas opções e disponibilizava apenas água para consumo (sequer um suco). O quarto indicado estava em manutenção, a porta sequer abria, tendo a moça da recepção que realizar a troca. O consumo na piscina é confuso, com filas, e por causa do problema do quarto, sempre que tentava fazer consumo, aparecia que "não estava autorizado" o consumo. Gastamos 1.605 reais em uma diaria que não vale sequer 250 reais. Ao hotel, acho que é hora de considerarem fechar o hotel para treinamento da equipe e tentar recomeçar. Pelo que pude perceber, as inúmeras avaliações negativas não estão sendo consideradas. Péssimo serviço, péssima comida.
6
Renata
9 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
A comida ficou MUITO a desejar! Carne crua, queimada e não adiantou falar com o chef de cozinha e gerente. Não tinha opção de pães sem glúten e lactose. Os funcionários precisam de treinamento para ficar no padrão “Vila Galé” Portugal!
8
frederico
5 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
Foi uma viagem em família para comemorações. O serviços de bar e restaurantes deixa muito a desejar. O Bar não tem tira gostos para servir o restaurante a lá carte tem um cardápio muito reduzido. Precisam melhorar muito para chegar no serviço de um hotel 5 estrelas. A área da piscina não tem mesas para sentar somente espreguiçadeiras o que é um erro. O complexo esportivo não está acabado, como por exemplo as quadras de Beach tênis estão isoladas não podendo ser usadas e muito mal cuidadas e mal feitas. Não existe um quiosque para as pessoas que estão de fora das atividades ficarem na sombra , não tem um bebedouro com água e nem um suporte para os hóspedes, sendo que a área é isolada da área principal do hotel. Fiz uma reserva em um apto preservado com cama king e me colocaram em apto com cama Queen. O meu sentimento é que abriram o hotel na marra sem estar 100% preparados para receber. Pedir para carregar o carro elétrico ninguém sabia dar informações o porquê não estava funcionando eu que tive que me virar e ligar no suporte da empresa. Um hotel desse nível não pode funcionar assim.
8
CLAUDIO
7 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
10
EMERSON
25 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
HOTEL NOVO, MUITO BEM ESTRUTURADO. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE. FUI MUITO BEM ATENDIDO EM TODAS AS SOLICITAÇÕES.
6
Thiago
4 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
4 dias, familiar. Recreação não distingue idade, tem estrutura tacanha, é preciso repensar o entretenimento infantil. A fila para proteína do almoço e jantar é inaceitável. Da mesma forma como é inaceitável para tapioca / panqueca e etc. E preciso repensar o funcionamento. Acabar refrigerante soa desmazelo também. Por fim, tempo de entrega dos pedidos, quando era entregue, pois algumas vezes os pedidos foram esquecidos / negligenciados, também inaceitável. Há uma estrutura boa, ótima localização, haverá muito trabalho para equiparar o hotel com instituições de valor similar em cidades históricas de Minas Gerais. Hoje seria honestamente a 4a ou 5a opção em termos de custo/beneficio.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
6
Felipe Alexandre
há 4 semanas
·
Hospedou-se por 2 noites
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
Estrutura física excelente. Equipe desorganizada e pouco prestativa. Falta de organização para as refeições
4
Lucas
há 4 semanas
·
Hospedou-se por 2 noites
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
É um bom hotel e acredito que tem potencial pra ser muito bom, porém a equipe de funcionários estava perdida e despreparada e o próprio hotel parece que não tinha condições de atender a quantidade de hóspedes com relação a comida e pessoal. Contratamos meia pensão com café da manhã e jantar e não tinha mais comida cerca de 40min após abrir o buffet do jantar. Os funcionários viavelmente nervosos com a situação não sabiam proceder e quando questionamos sobre a comida foram rudes. Literalmente ficamos com fome na sexta-feira. Logo quando chegamos pra fazer o check in com a estadia paga quem nos recebeu disse que não estava pago e que eu deveria provar pra eles que estava pago apresentando a fatura do cartão.Porem eu tinha o recibo do Hoteis.com demonstrando o pagamento e mesmo assim não aceitaram. Cobraram novamente e quando eu consegui achar a compra no cartão e apresentei eles me estornaram o valor, ou seja, totalmente despreparados. Nunca vi na vida você ter que provar pro hotel que está pago mostrando a fatura sendo que estava com recibo de pago pela plataforma do hoteis.com. Enfim, a experiência poderia ter sido muito melhor do que foi. Fizemos pedidos de comida na piscina e não chegou e quando fui cobrar o garçom me maltratou na frente das pessoas que estavam comigo. Equipe totalmente despreparada, em que pese a estrutura do hotel ter potencial pra melhorar. Eu não pagaria novamente pra voltar porque não foi barato. A não ser que mudasse o atendimento l.
8
MARCOS
há 4 semanas
·
Hospedou-se por 1 noite
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
Apesar de ter quadra de tênis, nao tem raquete ou bolas pra fornecer, a funcionária sequer sabia a diferença entre raquete de tênis e beach tênis, pela manhã muito barulho de funcionários trabalhando na jardinagem e de portas batendo sem qualquer tratamento acústico, comida dos restaurantes deixou a desejar
6
Ana Paula
há 4 semanas
·
Hospedou-se por 2 noites
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
Infraestrutura do hotel excelente mas o serviço é péssimo!
6
Daniel A de
há 4 semanas
·
Hospedou-se por 2 noites
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
Estrutura excelente mas servico muito aquém do que um Vila Gale oferece. Funcionários muito despreparados. Cobrança para utilização da piscina aquecida e sauna! Esse foi um dos pontos muito desfavoráveis para uma boa avaliação.
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dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
dezembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite entre as ofertas, com impostos e taxas.
Preços em USD para 2 hóspedes, atualizados diariamente.
- 2026-11-14: 171.2833325673218USD
- 2026-11-15: 108.99415841183472USD
- 2026-11-16: 104.3986646663971USD
- 2026-11-17: 105.76270495111085USD
- 2026-11-18: 106.86684193334962USD
- 2026-11-19: 108.6329447129059USD
- 2026-11-20: 181.00008115100098USD
- 2026-11-21: 176.92568078543093USD
- 2026-11-22: 113.51299233129883USD
- 2026-11-23: 110.77789757702638USD
- 2026-11-24: 111.00004707162476USD
- 2026-11-25: 110.77789757702638USD
- 2026-11-26: 110.77789757702638USD
- 2026-11-27: 164.46236580703737USD
- 2026-11-28: 169.00007242529298USD
- 2026-11-29: 113.58004760200501USD
- 2026-11-30: 108.72988175669862USD
- 2026-12-01: 111.00004707162476USD
- 2026-12-02: 107.46004517036438USD
- 2026-12-03: 166.00007024386596USD
- 2026-12-04: 166.00007024386596USD
- 2026-12-05: 166.00007024386596USD
- 2026-12-06: 166.00007024386596USD
- 2026-12-07: 167.01007922036743USD
- 2026-12-08: 166.00007024386596USD
- 2026-12-09: 166.00007024386596USD
- 2026-12-10: 166.90676717404176USD
- 2026-12-11: 166.00007024386596USD
- 2026-12-12: 195.7507773152771USD
- 2026-12-13: 189.00230728564455USD
- 2026-12-14: 159.00006515386963USD
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- 2026-12-17: 109.72085823883057USD
- 2026-12-18: 166.90676717404176USD
- 2026-12-19: 166.90676717404176USD
- 2026-12-20: 166.00007024386596USD
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- 2026-12-29: 166.90676717404176USD
- 2026-12-30: 235.62764606179812USD
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 210.54936169119264USD
- 2027-01-02: 167.01007922036743USD
- 2027-01-03: 147.27223034896852USD
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- 2027-01-05: 147.00005642816163USD
- 2027-01-06: 147.00005642816163USD
- 2027-01-07: 147.27223034896852USD
- 2027-01-08: 163.36568034490966USD
- 2027-01-09: 193.71597406616212USD
- 2027-01-10: 144.250058633667USD
- 2027-01-11: 147.36006745510866USD
- 2027-01-12: 144.250058633667USD
- 2027-01-13: 147.27223034896852USD
- 2027-01-14: 152.22607829351807USD
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial. A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada. A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
- Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
- Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
- Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
- Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
- Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
- Pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
- Acesso à piscina permitido entre 8h e 18h.
- Acesso aos quartos por meio de dispositivo móvel.
Dados da empresa
Número de registro da propriedade 04.027.102/0012-04
Comodidades populares
Estacionamento
Restaurante
Piscina
Serviço de babá
Serviço de quarto
Balcão de turismo
Geral
Serviço de quarto
Restaurante
Quartos de não fumantes
Sauna
Banheira/Jacuzzi
Sauna a vapor
Massagem
Spa e centro de bem-estar
Tratamentos corporais
Tratamentos faciais
Clube para crianças
Área de piquenique/Mesas
Café da manhã no quarto
Sala para família
Beach Sun Loungers
Wheelchair Accessible (Limited)
Serviços
Balcão de turismo
Serviço de babá
Instalações para jantares/Eventos
Cofre
Aluguel de bicicletas
Armazenamento de bagagem
24-Hour Front Desk
Atividades
Piscina
Jardim
Passeio de bicicleta
Cavalgada
Parque infantil
Caminhada
Piscina para crianças
Piscina interna
Piscina externa
Piscina externa aquecida
Bicycle Tour Information
Pool (Indoor)
Outdoor Fireplace
Mobiliário de área externa
Pool (Seasonal Outdoor)
Fitness Center (nearby)
Water Park
Estacionamento
Estacionamento
Estacionamento gratuito
Parking Onsite
Internet
Wi-fi grátis