Holiday Inn Express Hotel & Suites Las Cruces by IHG

I lavori di ristrutturazione in corso influiscono frequentemente sulle strutture: molti segnalano la piscina e l'idromassaggio chiuse o in cattive condizioni, con occasionali guasti alle attrezzature sportive e problemi all'ascensore. Alcuni notano limitazioni al parcheggio a causa dei container da costruzione, anche se alcuni hanno apprezzato la piscina interna.

Il feedback sull'igiene è incoerente, con segnalazioni ricorrenti di moquette macchiata o sporca, polvere, odori, muffa e occasionali scarafaggi, insieme a recensioni che descrivono camere molto pulite.

Le camere appaiono datate e presentano frequenti problemi di manutenzione come aria condizionata rumorosa o difettosa, arredi rotti e mobili usurati; viene menzionato anche il rumore dei treni. Diversi ospiti hanno trovato le suite spaziose e i letti comodi, anche se occasionalmente si sono verificati problemi con Wi-Fi o TV.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, disponibile e accomodante, con alcuni che si prodigano per risolvere problemi o cambiare camera. Tuttavia, vengono segnalate anche carenze di personale e errori di servizio (errori nell'assegnazione delle camere, problemi di fatturazione, risposte occasionalmente scortesi).

Posizione comoda vicino alla statale per un facile accesso. Molte recensioni sottolineano il frequente rumore dei treni e una zona circostante meno attraente con poche opzioni nelle vicinanze.

La colazione è generalmente apprezzata, spesso definita ottima o eccellente, anche se alcuni ospiti hanno trovato una varietà limitata o articoli caldi mediocri, e sono stati segnalati occasionali problemi con le attrezzature (ad esempio, la macchina per i pancake).