Best Western Plus University Inn, Olean NY

Innendørsbassenget er populært, og flere fremhever varmt og rent vann. Ladestasjoner for elbiler og grillutstyr er verdsatt, og parkeringen er generelt praktisk. Noen ulemper inkluderer midlertidige stenginger av bassenget, begrenset parkering eller skiltning til tider, og en svakt opplyst inngang.

Mange gjester rapporterer svært rene rom og fellesarealer. Andre nevner problemer som skitne baderomsgulv, flekkete tepper eller dusjer, vedvarende lukt og ujevn eller rengjøring kun på forespørsel, samt en isolert rapport om veggdyr.

Rommene er komfortable og ofte romslige, selv om innredningen kan virke utdatert for noen. Noen nevner madrassoverlegg eller puter som ikke gir tilstrekkelig støtte og sporadisk lukt eller støy.

Personalet roses ofte for å være vennlig, hjelpsomt og imøtekommende, og innsjekkingen er vanligvis enkel. Et fåtall nevner problemer som uhøflig betjening i resepsjonen, vanskeligheter med reservasjons- eller betalingspolicyer, manglende vekkeservice, treg hjelp eller problemer med å få tilbake tapte gjenstander.

Beliggenheten er praktisk for St. Bonaventure University, restauranter og butikker, og mange synes det er lett tilgjengelig og rolig. Noen mener imidlertid at området umiddelbart rundt mangler flere attraksjoner og har bemerket sporadisk overflyt av parkering eller dårlig synlighet av skilting om natten.

Frokosten beskrives av mange som god til utmerket med et godt utvalg. Ulempene som nevnes inkluderer et lite frokostområde og at maten fjernes før annonsert sluttid.