Best Western Plus University Inn, Olean NY

Inomhuspoolen är populär, med flera som noterar varmt och rent vatten. Laddstationer för elbilar och grillar utomhus är uppskattade tillägg, och parkeringen är generellt sett bekväm. Enstaka nackdelar inkluderar tillfälliga poolstängningar, begränsad parkering eller skyltning ibland, samt en svagt upplyst entré.

Många gäster rapporterar mycket rena rum och allmänutrymmen. Andra noterar problem som smutsiga badrumsgolv, fläckiga mattor eller duschar, ihållande lukter, samt oregelbunden eller städning endast på begäran, med en isolerad rapport om sängbuggar.

Rummen är bekväma och ofta rymliga, även om inredningen känns föråldrad för vissa. Ett fåtal nämner madrasskydd eller kuddar som inte är stödjande, samt enstaka lukter eller ljud.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och lyhörd, och incheckningen brukar vara smidig. En minoritet rapporterar problem som otrevlig personal i receptionen, krångel med reservations- eller betalningspolicyer, uteblivna väckningssamtal, långsam service eller problem med att få tillbaka borttappade föremål.

Läget är praktiskt för St. Bonaventure University, restauranger och shopping, och många tycker att det är lätt att ta sig dit och att det är lugnt. Ett fåtal ansåg att det omedelbara området saknar bredare attraktioner och noterade enstaka problem med parkering som svämmar över eller synligheten av skyltar på natten.

Frukosten beskrivs allmänt som god till utmärkt med ett bra utbud. Nackdelar som nämns inkluderar ett litet frukostområde och att maten plockas bort innan den utlovade sluttiden.