Holiday Inn Express & Suites O'Fallon-Shiloh by IHG

Tilbakemeldingene rundt bassenget er blandet, med noen som setter pris på det oppvarmede vannet, mens andre synes det er kaldt eller irriterende. Parkeringen fikk også blandede kommentarer: noen fant den enkel, mens flere påpekte begrensede tilgjengelig parkeringsplasser for funksjonshemmede, overfylte parkeringsplasser, hull i veien eller behov for vedlikehold.

Mange gjester beskriver veldig rene rom og fellesområder, men det er gjentatte rapporter om skitne eller muggluktende rom og inkonsekvent daglig rengjøring. Lukt og oversette detaljer (f.eks. søppel som ikke er tømt, manglende toalettsaker) nevnes sammen med positive opplevelser.

Sengene er komfortable og noen rom er romslige, men flere påpeker aldrende interiør og vedlikeholdsproblemer som støyende eller ikke-fungerende klimaanlegg, løse fliser og ødelagte apparater. Støy fra motorveien påvirker noen rom, og én gjest rapporterte feil type seng.

Servicen hylles ofte som vennlig, oppmerksom og effektiv, med enkel innsjekking og imøtekommende personale. Noen ganger forekommer det feil, inkludert treg eller lite hjelpsom betjening i resepsjonen og problemer som ikke blir løst raskt.

Praktisk beliggenhet i forstaden nær restauranter, butikker og motorveien. Nærheten til motorveien gir støy for noen, og én gjest fant det vanskelig å finne eiendommen.

Frokosten roses bredt for kvalitet og variasjon, selv om noen gjester beskriver den som gjennomsnittlig eller begrenset.