Hard Rock Hotel London Ontario

Den indendørs/udendørs pool og udendørs boblebad er ofte fremhævede, og flere gæster roste også det veludstyrede fitnesscenter, barer/speakeasy og underholdning på stedet i 100 Kellogg-komplekset. Negative punkter var begrænset parkering, betaling for parkering eller en gåtur, lejlighedsvis langsom service ved poolen og enkelte vedligeholdelsesproblemer.

Anmeldelser beskriver konsekvent hotellet og værelserne som meget rene eller pletfrie, med kun få isolerede tilfælde som glas under en sofa og nogle problemer med sengetøj.

Værelserne er moderne, rummelige og komfortable med funktioner som opvarmet gulv på badeværelset, bevægelsessensorlys og familievenlige køjesenge. Rapporterede ulemper omfatter begrænsede stikkontakter ved sengen, manglende mikrobølgeovne/køleskabe på nogle værelser, nogle placeringer i kælderen, lejlighedsvis støj (tog/gange/pool-bas) og en ikke særlig bemærkelsesværdig udsigt.

Personalet roses bredt for at være venligt, opmærksomt og hjælpsomt på hele ejendommen. Nogle gæster oplevede dog langsom service i restauranten eller ved poolen, uorganiseret indcheckning, fejl fra personalet, der tilbyder parkering og lejlighedsvise problemer med regninger eller booking.

Beliggenheden inde i 100 Kellogg-komplekset gør det bekvemt for spisning og aktiviteter på stedet, og nogle fandt det roligt. Flere anmeldelser beskriver det omkringliggende kvarter som industrielt eller utrygt, med vanskelig adgang eller vejvisning og begrænset mulighed for at gå rundt.

Spisesteder, barer og livemusik på stedet roses ofte for velsmagende mad og en sjov atmosfære, hvor Sessions og andre steder fremhæves. Gentagne klager fokuserer på langsom service til tider og højere priser.