NOVELS Hostel and cafe bar and Books

スタッフが親切で良かった

清潔で、スタッフの対応はとても良かったです。 共有スペースがとても温かく、寒い外から帰ると、とても快適でした。感謝です！ ただ、お風呂場がどうしても寒いです。お風呂に入って髪を乾かしている間に冷えてしまう。 それだけでした。

人生初めてのドミトリーでしたが、女性ゾーンに入るには鍵があり、セキュリティも確保されている点が良かったです。ただ、空調が女性ゾーンで一つなので、私には温度が高く、でも下げてよいのか気を遣いました。ただ、スタッフの方もとても親切で、清潔感もあり、また小諸に行く機会があれば宿泊させていただきたいです。

足りない点や不便な面が多い。駅から近いが上り坂。新しく綺麗だが、個人の鍵付きロッカーもなく、布団は自分でセッティングしないといけない。アメニティもあまりない。 スタッフがいつも余裕がなく、ただのカフェスタッフなので、宿泊業の初心者という感じで、分かっていないことが多い。 サービスがかなり足りないし、布団も髪の毛が落ちてたり。スタッフ不在のことも多く、チェックイン前や後の荷物預かりもしてくれないことがあるので、必ず予約前に確認すべき。 特に、カフェが休みの火曜と水曜は、スタッフは不在。荷物預かりもなく、サービスも皆無になるのに、値段は変わらないので、泊まるのを避けるべき。 基本的に、全国の基準だと、このレベルなら1泊2,000円位の宿泊料が妥当。長野ですら、松本でもここと同じ値段のカプセルホテルなら、大浴場もエレベーターも豊富なアメニティ＆ドリンクも24時間荷物預かりも無料のレンタサイクルもあるが、ここは何もないのに、一泊5,000円近くする。基準を知らず、勘違いしてるホステル。

施設は新しいが、個人の鍵付きロッカーすらなく、サービスとコストパフォーマンスが悪い。 通常これ位の質や内容のホステルなら、他県を見ても、大阪ですら一泊2,000円前後が妥当だが、ここは5,000円以上する。 スタッフがいる時間もとても短く、夜21時以降ですらチェックインにプラス料金がかかる。 更に、火曜・水曜は併設のカフェが休みで、スタッフは不在！その為、ゲストは放置プレーで、何のサービスもなく、荷物の預かりすら無し！それにも関わらず、料金は変わらず1泊5,000円以上。本来なら、それなら火曜・水曜は宿泊不可にするか、せいぜい半額以下にすべき。 全体的に、スタッフがホステルの基準が分かっておらず、全国のスタンダードすら分かっていない。 スタッフに色々頼みたくても、全くやる気がないので、普通のホステルやホテルの対応はない。 駅から近いが上り坂だし、色々厄介なので、泊まらない方が良い。