Radisson Hotel Toronto Airport West

Piscina interna, idromassaggio e sauna sono un vantaggio, ma la manutenzione e la disponibilità sono altalenanti; le segnalazioni includono acqua umida o eccessivamente clorata, mancanza di asciugamani e chiusure occasionali. Il parcheggio è problematico durante gli eventi e gli ascensori sono stati interrotti a intermittenza.

La pulizia è variabile: molte camere sono considerate molto pulite, mentre altre presentano polvere, macchie, odori persistenti e sporcizia dovuta alla manutenzione; alcuni segnalano muffa o parassiti isolati.

Le camere sono molto grandi e spesso confortevoli, con alcune suite dotate di camini o vasche idromassaggio in camera. L'arredamento è datato con illuminazione scarsa e occasionali problemi di manutenzione (aria condizionata o acqua calda) e il rumore proveniente da eventi o aerei disturba alcuni soggiorni; il Wi-Fi può essere inaffidabile.

Il personale è spesso elogiato per la sua cordialità, accoglienza e disponibilità, con check-in efficienti e occasionali upgrade. Tuttavia, la reattività e la professionalità variano, con segnalazioni di un servizio lento o poco disponibile e problemi relativi a depositi/rimborsi o alla comunicazione.

Comoda per chi viaggia in auto e per l'accesso all'aeroporto tramite le autostrade vicine, ma situata in una zona industriale con poche opzioni raggiungibili a piedi e più lontana da Pearson di quanto alcuni si aspettino. Non è disponibile un servizio navetta per l'aeroporto e il rumore degli aerei disturba alcune camere.

Il servizio di ristorazione in loco è limitato e incoerente: la colazione non è inclusa ed è spesso considerata costosa con poca varietà, e il ristorante/bar a volte non offre tutti gli elementi del menu o personale sufficiente. Alcuni ospiti si sono trovati bene con il cibo o hanno ritenuto la colazione valida.