Istanbul Marriott Hotel Asia

Les clients apprécient le spa et le sauna, et parfois la salle de sport, mais plusieurs signalent des problèmes de propreté ou d'entretien au spa et à la salle de sport, ainsi que des transats et des serviettes de piscine usés. Un parking sur place est disponible.

Beaucoup décrivent l'hôtel et les chambres comme propres et bien entretenus, bien que des préoccupations récurrentes subsistent concernant la propreté du spa et de la salle de sport, les joints de carrelage jaunis de la piscine et les tapis vieillissants ou odorants. Des problèmes d'entretien occasionnels, comme un drain de lavabo lent, sont également signalés.

Les chambres sont souvent confortables, spacieuses et calmes avec une belle vue aux étages supérieurs. Cependant, plusieurs clients ont subi des coupures de climatisation et de chauffage, du bruit de la rue ou des travaux, des salles de bain vieillottes et une literie inconfortable.

Le service est un point fort, avec de nombreuses mentions d'un personnel accueillant et professionnel à la réception, au service de voiturier et dans les équipes du restaurant. Certains signalent des erreurs de service en chambre, des temps d'attente au check-in et au check-out dus à un manque de personnel, un anglais limité au bureau du spa et une baisse de qualité par rapport aux séjours précédents.

Situé sur le côté asiatique près d'un centre commercial, il est éloigné des principaux sites touristiques et peu accessible à pied ; le métro pour le Grand Bazar prend environ 40 minutes. Quelques clients considèrent toujours l'emplacement comme pratique.

Le petit-déjeuner est souvent salué et l'équipe ou le chef du restaurant reçoivent des compliments, mais certains trouvent le petit-déjeuner en dessous des standards d'un hôtel cinq étoiles et le service en chambre incohérent ; un client signale une grave intoxication alimentaire du restaurant bar.