Trump International Hotel & Tower Chicago

Muchas reseñas elogian el gimnasio bien equipado y el relajante spa; la piscina cubierta y los espacios con terraza ofrecen excelentes vistas, pero la piscina puede parecer anticuada o estar cerrada o reservada, y el servicio de valet parking es conveniente pero caro.

La mayoría de los huéspedes consideran que el hotel está muy limpio, con habitaciones ordenadas y espacios bien mantenidos. Algunos informaron sobre fallas notables, como alfombras sucias, batas manchadas, sellador de bañeras con moho, un protector de colchón sucio y un servicio de habitaciones ocasional que se retrasó o no se realizó.

Las habitaciones son amplias y cómodas, con ventanas de techo a suelo y impresionantes vistas al río o al lago, además de cocinas pequeñas en algunas. Algunos huéspedes notaron desgaste, ruido o problemas de mantenimiento (por ejemplo, paredes desconchadas, conductos de ventilación zumbantes, sofás cama, puertas de baño correderas).

El servicio se describe ampliamente como amable, profesional y atento, con conserjes serviciales y ocasionales registros de entrada anticipados. Las quejas recurrentes incluyen demoras en la disponibilidad de las habitaciones, el seguimiento del servicio de habitaciones, problemas con las facturas/depósitos y algunos informes de interacciones groseras o juiciosas.

La ubicación céntrica frente al río es sobresaliente: se puede caminar hasta Magnificent Mile, Millennium Park, cruceros fluviales, transporte público, tiendas y restaurantes. Muchos huéspedes se sintieron seguros y encontraron el acceso conveniente.

Los huéspedes disfrutan de la calidad de la comida y el servicio a la habitación en el hotel, con vistas al horizonte, pero varios mencionan un servicio lento o irregular, opciones de menú limitadas o poco impresionantes y precios elevados para el desayuno; los eventos privados ocasionales limitan el acceso.