Gateway Inn

Les équipements semblent limités : certains clients pouvaient se garer directement devant les chambres du rez-de-chaussée. D'autres ont signalé un Wi-Fi peu fiable, une machine à glaçons cassée, l'absence d'installations d'impression, une rampe d'escalier endommagée et une sécurité sur place minimale ou inexistante.

De nombreux avis mentionnent des problèmes importants tels que la présence de cafards ou d'autres parasites, des odeurs persistantes de fumée dans les chambres non-fumeurs, du linge taché ou déchiré, de la moisissure et un entretien général médiocre. Un plus petit nombre de clients ont signalé des chambres propres.

Les chambres sont souvent vieillottes et nécessitent des réparations, avec des signalements de meubles usés ou cassés, de prises desserrées, de problèmes de plomberie, d'un climatiseur faible et de problèmes de télévision/câble. Le niveau sonore varie de calme à perturbateur. Certains clients ont trouvé les lits confortables, tandis que d'autres les ont décrits comme trop fermes.

Les interactions avec le personnel de la réception sont souvent amicales et accueillantes. Cependant, plusieurs clients ont signalé un service inégal, notamment un manque de femme de ménage et le refus de serviettes, des erreurs de facturation ou de réservation, le refus de changer de chambre pour des raisons d'accessibilité et des difficultés à obtenir un remboursement.

Retour d'information limité : proximité en voiture de Fort Campbell et possibilité de se garer près des chambres du rez-de-chaussée. Certains clients ont décrit le quartier et l'extérieur comme peu attrayants et ont noté des bruits occasionnels tard dans la nuit.

Les avis sont incohérents : un client a fait l'éloge du petit-déjeuner, tandis qu'un autre a précisé que seul du café était disponible. Aucun autre détail concernant les restaurants sur place ou le service en chambre.