Hilton Columbia Center

Les clients apprécient la piscine extérieure et le garage/parking avec service de voiturier, mais des problèmes récurrents sont signalés concernant les fermetures de la piscine, les frais ou l'accès au parking, et une demande de recharge pour véhicule électrique non satisfaite.

De nombreuses critiques décrivent l'hôtel et les chambres comme propres, mais d'autres font état de négligences du service de ménage et de zones nécessitant un nettoyage en profondeur, notamment des moquettes sales, des salles de bain sales et la présence occasionnelle d'insectes ou de résidus.

Les chambres sont généralement confortables et parfois spacieuses, mais plusieurs semblent datées et présentent des problèmes d'entretien (climatisation bruyante, douches bouchées ou qui fuient, tringles à rideaux tordues, eau chaude intermittente) ; certaines manquaient des micro-ondes prévues.

Le personnel est largement décrit comme amical, attentif et professionnel à la réception et au service de voiturier. Cependant, des rapports récurrents font état d'interactions impolies, de retards à l'enregistrement, d'une mauvaise communication et de demandes non satisfaites (par exemple, lits d'appoint, enregistrement anticipé).

Loué de manière constante pour son emplacement central et sa proximité à pied de l'USC, de la Colonial Life Arena, du centre de congrès et des restaurants du centre-ville, ce qui le rend pratique pour les événements.

Ruth’s Chris sur place est souvent salué pour sa qualité, bien que coûteux ; les expériences de petit-déjeuner et au restaurant sont mitigées, avec un petit-déjeuner parfois médiocre et des délais d'attente lors des périodes de forte affluence ou de personnel insuffisant.