Hilton Columbia Center

Gli ospiti apprezzano la piscina all'aperto e il garage/parcheggio con servizio valet collegato, ma sono stati segnalati problemi ricorrenti di chiusura della piscina, tariffe o accesso al parcheggio e una richiesta di ricarica per veicoli elettrici non soddisfatta.

Molte recensioni descrivono l'hotel e le camere come puliti, ma altre segnalano lacune nelle pulizie e aree che necessitano di una pulizia più approfondita, inclusi tappeti sporchi, bagni e occasionali infestazioni di insetti o residui.

Le camere sono generalmente confortevoli e a volte spaziose, ma diverse appaiono datate e presentano problemi di manutenzione (aria condizionata rumorosa, docce intasate o che gocciolano, tubi delle tende piegati, acqua calda intermittente); ad alcune mancava il microonde previsto.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, attento e professionale alla reception e al parcheggio con servizio valet. Tuttavia, sono stati ripetutamente segnalati comportamenti scortesi, ritardi nel check-in, scarsa comunicazione e richieste non soddisfatte (ad esempio, letti aggiuntivi, check-in anticipato).

La posizione centrale e pedonale è costantemente elogiata per la vicinanza all'USC, alla Colonial Life Arena, al centro congressi e ai ristoranti del centro città, rendendolo comodo per eventi.

Ruth’s Chris, presente all'interno dell'hotel, è spesso elogiato per la qualità, anche se costoso; le esperienze per la colazione e al ristorante sono contrastanti, con colazioni occasionalmente scadenti e tempi di attesa prolungati durante i periodi di punta o a causa di carenza di personale.