Aquila Rithymna Beach

Avant notre arrivée j’ai signalé que mon fils était en fauteuil roulant car il a du se faire opérer en urgence de la hanche. Ils m’ont gentiment répondu qu’ils mettaient tout en place pour notre confort et on s’est retrouvé dans une chambre au deuxième étage avec un ascenseur pas du tout aux normes handicapés pour un fauteuil roulant puisqu’il ne pouvait pas rentrer tout seul dedans il fallait ouvrir une porte battante pour rentrer et l’ascenseur faisait à peine la largeur du fauteuil donc impossible pour mon fils de rentrer tout seul dedans sinon il se coinçait les doigts. Nous avons donc fait par de notre mécontentement concernant cette chambre pas du tout adaptée ni pour y accéder en ascenseur ni pour aller dans la douche car il y avait une marche pour aller dans la salle de bain et aussi pour rentrer dans la douche et de plus pas de porte de douche donc de l’eau partout devant et un sol glissant. Ils nous ont donc mis dans un bungalow parfaitement adapté de plein pieds et une baignoire avec poignée et un rideau pour ne pas mouiller le sol En contre partie nous avons payé 1300€ supp après avoir négocié près d’une heure car au départ ils nous demandaient 1900€. Nous étions avec des amis qui ont aussi réservés sur votre site internet et qui ont eu un bungalow donc surclassés mais sans payer de surplus. Nous avons trouvé ce principe pas très commerçant de leur part surtout que nous étions 11 personnes en tout inclus. J’attends votre réponse merci

Établissement magnifique Nombreuses activités proposées Spa exceptionnel Service exceptionnel Table délicieuse et variée Piscines multiples et extraordinaires

Hôtel situé à l’écart du centre-ville offrant tout le confort et les activités qu’on peut souhaiter. Le personnel est très accueillant et toujours disponible. Tout l’hôtel affiche une propreté irréprochable. Nous avons passé un très bon séjour avec nos enfants. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.

Hôtel très propre. La chambre avec vue sur mer sublime. Petit déjeuner, continental donc du choix. Par contre, chambre prévue jusqu'à 11h00 et à 10h20 appel téléphonique pour nous faire comprendre qu'il fallait partir... Pas cool pour un hôtel de cette classe. En sus, un des restaurants "buffet" nous retire les couverts et la boisson alors que nous n'avions pas terminé......Un peu décevant vu le coût du menu !

Magnifique hôtel. Personnel tres sympathique. Repas divin. Tout pour plaire Excellent. Je recommande.