Isle Casino Hotel Bettendorf - A Caesars Rewards Destination

Gjestene setter pris på enkel tilgang til kasinoet og den overbygde forbindelsen til konferansesenteret; parkeringen er praktisk, men garasjen kan være skitten og skiltingen forvirrende. Basseng og boblebad får gjentatte klager (stengt eller uten dyser), mens treningsrommet er greit og arkaden av og til er utilgjengelig.

Tilbakemeldinger om renhold er blandet: mange rapporterer rene rom, men andre nevner skitne bad eller sengetøy, flekkete tepper, støv, maur og overfulle søppelbøtter, og romservice tilbys ofte ikke med mindre det etterspørres.

Rommene er generelt romslige, rolige og komfortable, med fin utsikt over elven, men mange er utdaterte og flere gjester rapporterer om problemer med varme- og kjøleanlegg eller rørleggerarbeid, treg avløp, ustabilt Wi-Fi, støy fra tog eller søppelcontainere og mangel på mikrobølgeovn på rommet. Sigarettrøyk fra kasinoet kan av og til merkes, selv på ikke-røkerom.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, men servicen er inkonsekvent: innsjekkingen kan være treg med køer og gebyrer for tidlig innsjekking, reglene for romservice er ikke tydelig forklart, og noen gjester opplevde uhøflig oppførsel, rombytte eller faktureringsproblemer.

Beliggenheten ved elvebredden roses for utsikten og tilgangen til turstien, med en overbygd gangvei til Waterfront Convention Center. Noen påpeker togstøy eller at eiendommen føles litt avsidesliggende fra andre spisesteder og attraksjoner.

Spisestedene på stedet er begrenset; Keller's liker man godt, men det er dyrt, mens hurtigmatalternativer og frokosttimer kan skuffe eller være stengt, og servicen er av og til treg. Noen gjester savnet en buffet eller et sted for å få kaffe.