Aynetree Guest House

A hospedagem foi bem ruim. Ao chegarmos para fazer o check-in, já havia anoitecido e não tinha ninguém no local. Ligamos para um número que estava visível do lado de fora e, depois de muitas tentativas esperando no frio/chuva, o gerente do local atendeu. Entrando no quarto, percebemos que não era o mesmo que tínhamos reservado, pois reservamos um quarto maior, no térreo, e esse era menor e no 1º andar. Além disso, o aquecedor não estava funcionando. Enviamos uma mensagem para o gerente e ele falou que havia um timer e que o aquecedor ia começar a funcionar. Porém, o aquecedor só mantinha aquecido um pequeno raio ao redor dele, e não o quarto todo. Passamos a noite no QUARTO GELADO. Chegamos a perguntar para outras hóspedes se o aquecedor estava funcionando e disseram que não, mas que não iriam reclamar porque iam embora no outro dia. Relatamos o problema para o gerente do local e ele chegou a ir ao nosso quarto duas vezes, mas a resposta dele foi basicamente "sinto muito pelo seu desconforto, os outros hóspedes não estão reclamando". E assim ficamos em Edimburgo, com temperatura abaixo de 10 °C, num quarto gelado. Outro ponto é que, nas comodidades da hospedagem, há expressa menção à limpeza diária, mas isso NÃO ocorreu. O quarto só foi "limpo" 1 única vez porque pedimos, e o lixo não foi trocado nenhuma vez durante a minha reserva. O chuveiro é péssimo e o sinal de internet é bem precário, pelo menos nos quartos de cima. Poderia reclamar +, mas há limite de caracter.

O hotel está muito bem localizado, próximo do centro da cidade e com um ponto de ônibus bem perto com várias linhas disponíveis. Infelizmente no período de nossa hospedagem, o estabelecimento estava em obras, e não permitia o estacionamento de nenhum carro (o espaço, de qualquer modo, é bem reduzido). Um aviso na janela informava para utilizar o estacionamento de uma escola que fica do lado oposto da avenida. Mas o atendimento foi bom, e o quarto tem tamanho razoável e o chuveiro bom, apesar de ter móveis bem antigos e desgastados.

Very comfortable bed and clean room. The owner was a very good host 😁👍

Small room, not centrally located but on good bus line, 15 minute bus ride to downtown. Nice staff. Shower device didn't function properly. No shelf for soap.

I’m not one for ranty reviews but this place was truly awful. We had to leave and stay elsewhere, after the owner was rude and aggressive. It was not at all as advertised. This place feels more like a boarding house than a bed and breakfast. No onsite parking as advertised, closest street parking was down a dodgy side street next to a council estate about 150m away and did not feel at all safe. The bedrooms were not as advertised and not what we booked. No en-suite bathroom - it was a shared bathroom on the main landing and twin beds rather than a double with bed covers that looked like they were from a charity shop. When we arrived the owner was not on site. Other guests let us in. We had to call multiple times before the owner came onsite. When we complained he became rude and aggressive at which point we left and staid in a premier inn instead.