Barceló Illetas Albatros - Adults Only

A primeira noite foi terrível, pois o ar condicionado não resfriava. Passamos muito calor e acordamos exaustos na manhã seguinte. Ligamos para a recepção para informar o problema e nos disseram que um técnico estava a caminho para resolver. Após o café da manhã resolvemos tratar com a recepcionista sobre o problema novamente, antes de sair para o passeio. Ela informou que o técnico já havia consertado o ar-condicionado e que nós deveríamos manter a porta da varanda fechada para melhor refrigeração (a qual mantivemos fechada durante toda a noite). Informou também que, caso permanecesse muito quente, poderia nos fornecer um ventilador. Coletou nosso numero de telefone para que o gerente pudesse conversar conosco também. O gerente entrou em contato e em nenhum momento parecia estar querendo resolver o problema, mas sim, tentando empurrar o problema da deficiência do ar condicionado para o fato de que, quando o técnico chegou no quarto de manhã para resolver, a porta da varanda estava aberta. Além disso, também nos ofereceu um ventilador. Pagamos caríssimo por essas 3 diárias e não tivemos uma noite de sono de qualidade. Em nenhum momento ofereceram a mudança de quarto ou qualquer beneficio em prol do inconveniente.

Väldigt trevligt hotell med rymligt rum, välstädat och en frukostbuffé där inget saknades. Vi valde rummet med bubbelpool på terrassen och vi är väldigt nöjda med det rummet. Rekommenderas varmt!

Un placer compartir experiencia en Barceló Hotels una vez más

Nice hotel, very clean, kind staff, easy to get into Palma with public transport

Clean room and lovely staff. Esther at the front desk kindly sent a birthday cake to my fiancé which was a nice touch.