Meliá Bilbao

Schön gelegenes Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer schön

Stehen zwar fünf Sterne dran, erreicht aber nicht das Niveau. Das WLAN funktionierte nicht und niemand fühlte sich zuständig. Eine kleine Bitte nach einer Briefmarke wurde desinteressiert abgetan. Ansonsten waren die Betten super. Das Zimmer hat eine gute Ausstattung. Der Safe funktionierte leider auch nicht. Die Lage ist top. Zentraler geht es kaum.

Das Hotel liegt sehr zentral – die Lage ist wirklich ideal, um die Stadt zu erkunden. Auch das Gebäude selbst wirkt gepflegt und macht einen soliden Eindruck. Allerdings entspricht der Service leider nicht dem, was man bei einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren vorhanden, aber oft fehlte es an Aufmerksamkeit und kleinen Details, die ein 5 Sterne Hotel ausmachen. Insgesamt ist das Hotel in Ordnung – vergleichbar eher mit einem soliden 4-Sterne-Hotel. Wer zentrale Lage schätzt und keine übermäßigen Erwartungen an den Service stellt, wird sich hier vermutlich wohlfühlen.

Es war schön , dass dort Menschen mit Behinderung auch arbeiten dürften. Z. B. der sehr freundliche junge Mann im Restaurant.

Das Hotel ist ein bißchen in die Jahre gekommen. Prinzipiell ist das in Ordnung, nur bei 5 Sternen hätte ich keinen abgenutzten Teppichboden oder schwarze Gebrauchsstreifen in der Dusche erwartet. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich, aber schmeckte sehr durchschnittlich. Gut war der Schinken und der Hummus. Kaffee habe ich nur einmalig getrunken, mir hat er leider gar nicht geschmeckt - sehr dünn und wässrig. We