Belterra Casino Resort

L'établissement propose un casino, un parcours de golf et une piscine extérieure. Les clients apprécient la piscine et les concerts, mais signalent des zones de jeu enfumées et un casino vieillissant. Les services de spa et de voiturier sont souvent indisponibles, et il n'y a pas de bain à remous à la piscine.

De nombreux clients trouvent le Belterra Casino Resort très propre, mais des rapports récurrents font état d'odeurs de fumée dans les zones non-fumeurs, de moisissures ou de problèmes d'entretien dans certaines salles de bains, et de légères lacunes en matière de propreté au bord de la piscine ou dans les toilettes du casino.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, certaines disposant de grandes baignoires balnéo. Plusieurs critiques font état d'un décor désuet et de problèmes d'entretien, notamment une eau chaude faible ou irrégulière et des rideaux de douche trop courts, ainsi que de nuisances sonores occasionnelles et d'oreillers ou de lits fermes.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, et l'enregistrement peut être rapide (y compris l'enregistrement automatique). Cependant, les clients mentionnent également un manque de personnel et occasionnellement un comportement impoli ou un service lent dans les restaurants et les bars, avec une résolution des problèmes inégale.

Le complexe est isolé et peu entouré de commerces, accessible par des routes de campagne étroites. Il est pratique pour le casino, le golf et les événements, mais attendez-vous de longues promenades intérieures et à des options limitées en dehors de l'établissement.

La qualité de la nourriture est saluée au 19 Steak & Seafood et au Stadium Bar & Grill, bien que les prix puissent être élevés. De nombreuses critiques font état d'options limitées et de fermetures en semaine, de peu de choix pour les noctambules, de l'absence de buffet ou de service d'étage, et d'une qualité de service inégale.