Holiday Inn Express Hotel & Suites Chester by IHG

La piscine intérieure est un point faible récurrent, avec de nombreux signalements d'eau trouble et de fermetures occasionnelles. Le parking est pratique et gratuit.

Les clients décrivent souvent les chambres et les parties communes comme très propres, mais certains signalent des moquettes tachées, de la poussière ou de la moisissure dans les salles de bains, ainsi qu'un service de ménage ou un réapprovisionnement en serviettes et en savon inégal.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, beaucoup soulignant des touches modernes. Certaines sont exposées au bruit de l'autoroute, et les problèmes récurrents incluent des problèmes de climatisation ou de thermostat, des stores ou des portes cassés, et d'occasionnels problèmes de plomberie ou de drainage.

Le service est largement salué pour son amabilité, son efficacité et sa serviabilité, avec un enregistrement rapide et des enregistrements anticipés possibles. Quelques clients ont cependant rencontré de la rudesse, des réponses lentes ou des coups à la porte des chambres tard dans la nuit.

Base pratique pour Legoland et Woodbury Common, avec des restaurants, des commerces et des autoroutes à proximité. La proximité de l'autoroute entraîne du bruit de circulation pour certaines chambres.

Le petit-déjeuner est souvent mis en avant pour sa variété, notamment une machine à crêpes, des œufs, de la viande et des pâtisseries. Certains clients ont trouvé les plats froids ou répétitifs et ont noté des jus dilués.