Extended Stay America Suites - Columbia - Columbia Parkway

Fasilitetene er enkle, med rapporter om støy fra oppussing, tidvis problemer med heisen, begrenset antall bagasjevogner og treg fjerning av snø eller is på parkeringsplassen. Noen gjester nevner også betalt Wi-Fi og en inngang eller skilt som er vanskelig å finne.

Renholdet er blandet: mange anmeldelser nevner skitne eller luktende rom og ganger, skadedyr som kakerlakker og maur, overflytende søppel og vedvarende lukt av røyk, mens andre fant rommene akseptabelt rene. Problemer med vedlikeholdshygienen, som mugg, flekkete apparater og rusk, dukker opp gjentatte ganger.

Rommene er utdaterte og uten luksus, med lave eller ukomfortable senger, små bad, aldrende inventar, begrenset utsikt og tidvis støy fra gangen eller ovenfra. Wi-Fi kan koste ekstra og var ustabilt for noen, selv om noen gjester fant rommene komfortable nok.

Servicen er blandet: flere gjester roser vennlig og imøtekommende personale, men andre rapporterer lange ventetider, vanskeligheter med å nå resepsjonen og begrenset rengjøringsfrekvens eller utveksling av håndklær. Innsjekking er generelt enkel når det er personale tilgjengelig.

Beliggenheten er praktisk i forhold til Highway 100, Merriweather Post Pavilion og nærliggende Columbia og Ellicott City, med enkel tilgang til restauranter. Noen gjester følte seg utrygge på grunn av folk som oppholdt seg utenfor eller forstyrrelser sent på kvelden.

Frokosten er svært begrenset med rask servering, kun kaffe eller te og pakkede varer som havregrøt, muffins eller barer, og mange gjester var skuffet eller fant den misvisende eller fraværende.