Residence Inn by Marriott Boston Franklin

Les équipements sur place comprennent une piscine intérieure et des espaces extérieurs comme un foyer/terrain de sport, mais le jacuzzi a été retiré ou ne fonctionne pas et la piscine peut être fraîche ou trouble. Plusieurs commentaires s'opposent à des frais de stationnement quotidiens de 7 $, et le bar du hall était fermé pour certains séjours.

Les commentaires sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les lieux propres, mais plusieurs ont signalé des baignoires tachées, de la moisissure, de la vaisselle sale ou des cheveux, des parasites (fourmis/souris) et un ménage incohérent ou inexistant lors de séjours de plusieurs nuits.

Les suites sont spacieuses et de type appartement, avec une cuisine entièrement équipée et des lits confortables, ce qui est apprécié par les familles et les séjours prolongés. Certains clients ont signalé des murs fins et du bruit d'équipement, ainsi que des problèmes d'entretien tels que des robinets qui fuient, des meubles cassés ou démodés, et des problèmes occasionnels avec la télévision ou le téléphone.

Le service est généralement aimable, attentionné et accommodant, le personnel résolvant les problèmes et offrant des surclassements. Les points négatifs incluent des retards à l'enregistrement, un accès limité à l'enregistrement anticipé, des interactions occasionnelles désinvoltes et une mauvaise communication concernant le ménage et les frais de stationnement.

Emplacement suburbain pratique à proximité de l'I-495, du Dean College, du Gillette Stadium et du train de banlieue, avec un cadre calme et des boutiques et restaurants à proximité. Quelques clients ont trouvé l'établissement difficile à trouver.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme chaud et varié, bien que plusieurs clients l'aient trouvé standard, limité ou inégalement approvisionné avec des plats tièdes par moments.