Residence Inn by Marriott Boston Franklin

Fasilitetene på stedet inkluderer et innendørsbasseng og utendørsområder som et bålsted/sportbane, men boblebadet har enten blitt fjernet eller er ikke i drift, og bassenget kan være kjølig eller uklart. Flere anmeldelser protesterer mot en daglig parkeringsavgift på 7 dollar, og lobbybaren var stengt i løpet av noen opphold.

Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester fant områdene rene, men flere rapporterte flekkete badekar, mugg, skittent servise eller hår, skadedyr (maur/mus), og inkonsekvent eller manglende rengjøring under lengre opphold.

Suiter er romslige og leilighetslignende med fullt kjøkken og komfortable senger, noe som blir satt pris på av familier og de som bor lengre. Noen gjester rapporterte tynne vegger og støy fra utstyr, i tillegg til vedlikeholdsproblemer som lekkende kraner, ødelagte eller utdaterte møbler, og sporadiske problemer med TV eller telefon.

Servicen er generelt hyggelig, oppmerksom og imøtekommende, med ansatte som løser problemer og tilbyr oppgraderinger. Negative aspekter inkluderer innsjekkingsforsinkelser, begrenset tidlig innsjekking, sporadiske avvisende interaksjoner, og dårlig kommunikasjon om rengjøring og parkeringsavgifter.

Praktisk beliggenhet i utkanten av byen nær I-495, Dean College, Gillette Stadium og pendlerjernbanen, med en rolig beliggenhet og butikker og restauranter i nærheten. Noen gjester fant det vanskelig å finne eiendommen.

Frokosten blir ofte rost som varm og variert, selv om flere gjester fant den standard, begrenset, eller inkonsekvent fylt opp med lunkne retter til tider.