Hampton Inn & Suites St. Louis-Edwardsville

De nombreux problèmes concernant les installations ont été signalés, notamment une piscine ou un jacuzzi fermés ou vidés, toutes les machines à glaçons hors service, une coupure d'eau et une imprimante cassée ; le parking est décrit comme bien éclairé. La température du hall d'entrée était parfois élevée.

La propreté est inégale : bien que plusieurs clients aient trouvé les chambres et les espaces communs propres, d'autres ont signalé des chambres ou des douches sales, du linge taché ou usé, des cheveux dans les serviettes, des déchets ou de la nourriture oubliés, des insectes et des chambres non entretenues.

L'expérience en chambre est mitigée : les signalements incluent des oreillers ou des matelas inconfortables, du bruit du climatiseur ou des clients à l'étage, des problèmes de télévision ou un accès limité au streaming, ainsi qu'un décor usé ou des stores occultants manquants ; certains clients ont néanmoins bien dormi.

Le service est souvent aimable et serviable, avec une résolution rapide des problèmes mentionnée. En revanche, plusieurs clients ont signalé de longs délais d'enregistrement, des types de chambres non respectés ou des promesses de remboursement non tenues, ainsi que des interactions occasionnelles désagréables ou intrusives.

Emplacement pratique près de l'autoroute, avec un cadre calme noté par certains et un parking bien éclairé.

Le petit-déjeuner est généralement salué pour sa variété et sa qualité, bien qu'un personnel peu aimable ou une fermeture précoce aient été occasionnellement mentionnés.